|  | Безмолвный продавец Роль манекена в создании образа модного магазина недооценена профессионалами торгового бизнеса. Сложившийся стереотип - вид оборудования для демонстрации одежды в торговом зале или на витрине, некое подобие вешала. О том, что манекен - часть имиджа магазина, задумываются немногие. Тем не менее, правильный выбор манекена может не только наилучшим образом представить и быстро продать товар, став основной приманкой для потенциального покупателя, но и без слов сказать все о магазине.
В мире манекенов
В России рынок манекенов – в стадии формирования, в мире это целая индустрия. Компании-производители работают в разных ценовых сегментах. В верхнем ценовом сегменте – около десяти производителей. Это законодатели мод, на которых ориентируются. В их числе английская Rootstein, немецкие Jakobs, EuroDisplaу и Polyform. Компаний, представляющих продукцию в среднеценовом сегменте, в несколько раз больше. Это итальянские Arthema Group, Almax, DLV Industry; французская Manex и ряд других. Самый массовый - нижнеценовой сегмент. Продажа манекенов осуществляется производителями. Они создают собственные дилерские сети – ряд маленьких компаний, которые продают манекены.
Ведущие производители, изготавливающие манекены высокого качества, выпускают и продают по 30-35 тыс. манекенов в год. Работают эти компании только на заказ и создают эксклюзивы. В числе их клиентов - Дома мод, заказывающие коллекции манекенов в соответствии с собственными представлениями и модными тенденциями. Это дорогие манекены, стоимость которых может достигать десятков тысяч долларов. В принципе, верхнего предела нет: можно даже заказать манекен – точную свою копию. Большая стоимость изделия обусловлена использованием дорогих технологий и материалов высокого качества.
Как создают манекен? В соответствии с пожеланиями заказчика скульптор лепит фигуру манекена из глины. Затем в художественной мастерской изготавливают пластиковую форму. Для производства манекена с особой тщательностью, с применением самых современных технологий создают литейные формы. Отдельно лепят руки, ноги, голову. С каждой части тела делают отдельную форму. Форма – это самая затратная часть производства. Потом из пластмассы изготавливают детали манекена. Их собирают при помощи металлических соединений, причем из качественного металла, который прослужит долго. Имеет значение и соединение манекена с подставкой-опорой. Есть два способа крепления – в пятку и в икру. Первый способ – дешевый и не очень надежный, второй – более надежный и, соответственно, более дорогой. Формы принадлежат производителю, поэтому, выполнив эксклюзивный заказ, фирма может использовать их при изготовлении других манекенов. Заказчику могут предложить собрать манекен из разных деталей, используя уже готовые формы. Такие манекены стоят в несколько раз дешевле.
Компании, работающие в среднем ценовом сегменте, выпускают типовые модели манекенов. Производство сосредоточено в Юго-Восточной Азии, качество изготовления фирма контролирует. У этих компаний есть каталог, по которому можно заказать манекены приемлемого качества и цены. При заказе можно изменить только цвет манекена и парик.
В нижнем ценовом сегменте работают компании, в основном расположенные в странах Юго-Восточной Азии. Материалы дешевые, крепления, как правило, пластмассовые, а манекены лишь напоминают человеческую фигуру. Стоит такое оборудование дешево.
Европейские бутики обновляют коллекции манекенов для каждой коллекции одежды. Нормой считается изготовление на заказ. К имиджу магазина относятся очень серьезно, поэтому созданием манекенов и разработкой их модных образов занимается целый штат специалистов.
Все переменится
Владельцы российских магазинов в основном действуют по остаточному принципу, рассматривая манекены как дополнительную вешалку и выделяя весьма скромный бюджет на их приобретение. Постепенно положение начинает меняться.
В начале 1990-х манекены ввозились в Россию в небольших количествах владельцами магазинов или компаниями, которые предлагали манекены по высоким ценам. Этот вид оборудования был слишком дорог для многих ритейлеров. Из года в год на российском рынке появляется все больше манекенов различных производителей из Дании (Hindsgaul), Италии (Almax, Arthema Group, Fidia), Англии, Франции и Германии, а также из Китая, Тайваня, Турции, Латвии, России («Пластмода»), достаточно известно совместное литовско-канадское предприятие IDW. Манекены становятся все более доступными, увеличивается ассортимент. Еще несколько лет назад предложение манекенов нестандартного размера или детских было ограничено. Сейчас это уже не является проблемой.
С каждым годом в России открывается все больше магазинов. Предприниматели осознают необходимость использования манекенов, как способа привлечения покупателей, возможность подчеркнуть индивидуальность своего магазина. В соответствии с этим выбирают манекены из предлагаемых поставщиками моделей с учетом фирменного стиля и назначения манекенов. Поскольку размещение манекена в магазине неотъемлемо от концепции самого магазина, дизайна его интерьера, продажей манекенов стали заниматься компании, которые создают магазины и занимаются торговым оборудованием. В результате рынок манекенов в России существует не сам по себе, а как часть рынка торгового оборудования и магазиностроения - такова особенность. Причем представители компаний, предлагающих манекены, отмечают, что доля продаж манекенов незначительна, и работа в этом сегменте - скорее хобби. Специалисты утверждают, что рынок манекенов в России находится в стадии зарождения. Это вызвано двумя причинами: цивилизованная торговля развивается чуть больше десяти лет, а манекен – это не предмет первой необходимости, его приобретают, заботясь об имидже. Как отмечают специалисты, часто владельцы небольших магазинов охотнее покупают манекены, чем владельцы крупных торговых структур. Дело в том, что предприниматель старается увеличить объемы продаж и делает все, что может этому способствовать.
С лицом и без лица
Специалисты выделяют несколько групп манекенов. Принято подразделять манекены на анатомические, стилизованные, торсы и бюсты, портновские манекены, манекены специального назначения, демонстрационные формы - головы, руки, ноги и т. д.
Анатомические манекены повторяют строение человеческого тела, имеют натуральный цвет, парик из натуральных или искусственных волос. Лицо хорошо прорисовано, нанесен макияж. Такие манекены могут быть изготовлены с конкретного человека, например, с известного артиста. В зависимости от компании-изготовителя их стоимость может варьироваться от $300 до 3 тыс.
Разновидность анатомических манекенов – движущиеся. Это очень дорогие манекены. Стоимость движущихся манекенов, изготавливаемых английскими компаниями, – до 5 тыс. фунтов. Их используют довольно редко, в основном в спортивных магазинах.
Стилизованные манекены отличаются от анатомических по цвету. Чаще всего это белый, слоновая кость, черный, бронза, возможны другие цвета. Прическа – пластиковая, возможные варианты – без прически и без лица. Такие манекены часто делают и без головы. Стоимость стилизованных манекенов - от $100 до 1 тыс.
Торсы и бюсты – это демонстрационные формы, предназначенные, главным образом, для показа белья и отдельных предметов одежды. В то же время на торс можно надеть костюм – рубашку, пиджак и брюки, блузку и юбку. Цветовые решения - разнообразные. Основной материал, из которого изготавливают торсы, – фибергласс (разновидность пластмассы). Торсы часто устанавливаются на подставке, деревянной или стальной, которая может быть с подсветкой или без. Бюсты можно поставить на полку. Часто торсы и бюсты имеют крепления для подвешивания на стену.
Торсы представляют собой наиболее универсальный тип манекенов. Чаще всего их используют в магазинах классической мужской одежды. Благодаря простой форме и различным расцветкам - от классического черного до вызывающего хрома - торсы не отвлекают внимания покупателей от демонстрируемой на них одежды и вписываются практически в любой интерьер. Стоимость торсов – от $40 до 150 в зависимости от основания, подсветки и прочих комплектующих. Цена бюстов варьируется от $7 до 100.
Портновские манекены известны давно. Форма из пластмассы, пенопласта или поролона обтягивается плотной тканью или кожей. Цвет - обычно белый или черный. Портновский манекен устанавливается на «ногу» - подставку из металла или дерева.
Многочисленную группу составляют манекены специального назначения - детские и подростковые, манекены больших размеров и для демонстрации одежды для беременных, есть и соответствующие торсы.
Демонстрационные формы - головы, руки, ноги – применяют для показа шляп, перчаток, чулок, колготок, брюк и т.п. Их используют в магазинах ювелирных украшений, галантерейных товаров и аксессуаров. Демонстрационные формы изготавливают чаще всего из флок-картона или флокированного пенопласта, обычно - насыщенных глубоких цветов - зеленого, синего, вишневого, черного или прозрачные. Руки и ноги могут быть изготовлены веером – по несколько штук. Стоимость отдельных демонстрационных форм на подставке – от $20 до 40, веером – $40-50.
Мало используются магазинами такие демонстрационные формы, как головы. Их изготавливают из пластмассы или мягких материалов. Стоимость этих форм – 17-19 евро. Головные уборы демонстрируют в основном на рожках, эконом-панелях, размещают на полках. Таким образом выставляют товар даже бутики - пока владельцы стараются экономить. Скорее всего, с развитием рынка этот сегмент получит дальнейшее развитие.
Кроме того, бывают дизайнерские манекены, изготовленные с применением различных дорогих материалов – камня, проволоки и т.п., а также силуэтные манекены из прозрачного пластика или из трубы-нержавейки (стоимость – около 19 евро). В контексте интерьера магазина это выглядит стильно, особенно если гармонирует с торговым оборудованием, изготовленным из такого же металла.
Манекены в основном выпускаются под размер одежды 42-44. Только портновские манекены выполняются любых размеров – до 56. Стали выпускаться и нестандартные модели - детские манекены, мягкие манекены, манекены для демонстрации одежды для будущих мам.
В гармонии с концепцией
Манекены размещают как в витринах, так и в торговом зале. В зависимости от местоположения их задачи разные. Расположенные в витрине, они должны привлекать покупателя в магазин. Главная их функция – «зацепить» проходящего мимо потенциального покупателя, заставить его зайти внутрь. Этой же цели служит и декорирование витрин. Например, широко распространен дизайнерский прием - создание на витрине «картинки» из жизни. Это больше всего и привлекает посетителей, которые, останавливая взгляд на витрине, фактически рассматривают одежду.
В торговом зале манекены «продают» вещи. На них демонстрируют наиболее актуальные модели и новинки, показывают комплекты одежды, обращая внимание покупателя на остромодные детали или интересные сочетания. Замечено, что покупатель позитивно реагирует на объемное представление одежды - вещь, надетая на манекен, нравится больше и продается лучше, чем просто лежащая на полке.
В рамках разных дизайнерских концепций манекены расставляют в магазине целыми группами или ограничиваются двумя-тремя, но красивыми, стильными. Можно устроить подиум, выделив для этого центральное место, привлекающее взгляд покупателя. Все манекены необходимо снабдить дополнительной подсветкой, выделяющей их в магазине.
Выбор манекена зависит от ассортимента и оформления магазина. Качество манекена должно соответствовать одежде, которая предлагается покупателю. Если манекен дешевый, а одежда дорогая, покупатель никогда не «отождествит» себя с таким манекеном и, скорее всего, уйдет без покупки. Бутики используют обычно дорогие манекены. И наоборот, недорогие вещи, надетые на дорогостоящий манекен, будут выглядеть непрезентабельно. Более дешевые манекены, например, торсы или портновские манекены, тоже дают объемное представление о вещи, позволяют сосредоточить внимание покупателя на демонстрируемом товаре или на том, как он «сидит» на том или ином типе фигуры.
Количество манекенов, как считают специалисты, зависит от площади и планировки торгового зала и витрин, разнообразия представленных коллекций одежды, особенностей фирменного стиля магазина, используемой технологии торговли, количества постоянно присутствующего в зале персонала и плотности покупательского потока. Есть статистика по магазинам мужской одежды – если пятая часть (выставочной площади или по периметру) экспозиции в магазине занята манекенами, то продажи в нем наиболее эффективны, поскольку на манекенах можно показать достоинства всех моделей. Модель, которая по каким-то причинам пользуется меньшим спросом, легче продать, надев ее на манекен. Специалисты отмечают, что в столице манекены чаще используют в витринах, потому что покупатели не стесняются проконсультироваться с продавцом, примерить одежду, спросить, как это выглядит. В регионах чаще стараются получить общее представление, глядя на манекен, поэтому в региональных магазинах манекены просто необходимы.
Игра в переодевание
Недостаточно только поставить манекен в витрину. Необходимо постоянно работать с манекенами - смена витрины, переодевание манекенов очень полезны. Постоянных покупателей это заставляет заходить в магазин снова и снова, а проходящих мимо людей – вдруг увидеть что-то интересное для себя. Основные ошибки, которые отмечают специалисты: владельцы магазинов недооценивают роль манекенов в оформлении витрин и торговых залов, покупают экземпляры из разных коллекций, экономят в ущерб внешнему виду и качеству – в итоге манекены не соответствуют стилю и интерьеру магазина, – не уделяют необходимого внимания освещению манекенов.
Продавцы довольно часто делают ошибки, надевая одежду на торс. Одна из самых распространенных – продавцы не знают, как надеть брюки, и часто брюки висят неряшливо. Часто забывают про аксессуары – к брюкам необходим ремень, а основание манекена можно замаскировать бантом или шарфиком. Все дело – в декорировании. Если просто прицепить брюки – это не передает объема, а значит, манекен не выполнит свою функцию – показать товар. Иногда забывают надеть на манекен пару ботинок.
Манекен может быть своеобразным средством для эксперимента. Это вполне возможно и зависит от декоратора и стилистики магазина.
Манекен должен быть выставлен с уважением – к себе и к покупателю. Специалисты считают, что настала пора менять отношение к манекену как к детали интерьера – он должен стать безмолвным помощником в создании неповторимого стиля магазина.
Полина Бубенцова
Благодарим за помощь в подготовке материала компании «Горсия», «Красная Линия», «Магазин для магазинов», «Поливер», «Порса» | | |
