|  | Всеобщая фискализация Владимир Моторин
В ГМЭКе популярна шутка. Якобы государственный реестр контрольно-кассовых машин собираются переименовать. Новое название - Госреестр фискальных регистраторов. Как и требует жанр, шутка содержит долю правды. За последние годы фискальные регистраторы существенно потеснили на рынке кассы другого типа.
Российское законодательство определяет "фискальный регистратор" как "контрольно-кассовую машину, способную работать только в составе компьютерно-кассовой системы (ККС), получая данные через канал связи". Для тех, кто не имеет обыкновения читать российские законы, объясню, что имеется в виду принтер чеков. Эвфемизм вводится для того, чтобы разграничить просто принтер и принтер с фискальной памятью, используемой налоговиками для контроля за предприятиями торговли. Помимо России, фискальные регистраторы используют еще в двадцати странах, там, где кассы применяют для контроля за бизнесом. В остальном мире коммерсанты без труда обходятся принтерами чеков.
Россияне отвоевывают рынок
Нигде в мире фискальные регистраторы не используются так широко, как в России. Большинство фискальных регистраторов, представленных на рынке, выпущены на базе принтеров зарубежного производства. При этом изменения, которые российские производители вносят в конструкцию принтера, как правило, незначительны: российские компании вынимают интерфейсную плату и ставят на ее место микросхему с фискальной памятью. Электронная плата, отвечающая за печать, не меняется, как не меняется механическая часть принтера и его корпус. Внешне и по своим техническим характеристикам такие фискальные регистраторы практически не отличаются от взятых за основу принтеров, а разговоры о достоинствах или недостатках тех или иных фискальных регистраторов сводятся к обсуждению плюсов и минусов принтеров. В России используются принтеры следующих производителей: Citizen, Epson, Olivetti, STAR Micronics, Wincor-Nixdorf и др. Участники рынка отмечают, что механика устройств некоторых производителей недостаточно надежна.
Иногда компании вносят более существенные изменения в конструкцию чекового принтера. В нем может быть заменена электронная плата, отвечающая за печать, механика или корпус. К этой группе можно отнести фискальные регистраторы "Штрих-ФР-Ф" и "Триум-Ф".
Кроме того, существуют фискальные регистраторы, выпущенные на базе принтеров российского производства. На данный момент таких касс всего две: "Феликс-Р-Ф" и "РФ-2.1Ф". Российские фискальные регистраторы появились позже других касс, но, тем не менее, смогли отвоевать себе место под солнцем. Их доля на рынке - около 10 процентов и, ожидается, что она будет расти. Российские производители касс вынашивают планы по многократному увеличению производства.
Через тернии слов
Компьютерно-кассовые системы на основе фискальных регистраторов, используемые в торговле, могут мало чем отличаться от POS-терминалов. Нередко они состоят из тех же устройств (системный блок, монитор, принтер чеков, денежный ящик, дисплей покупателя, клавиатура) и имеют сопоставимые возможности. Однако такие устройства не принято называть POS-терминалами. Российское законодательство относит к POS-терминалам только активные кассовые машины - кассы, у которых фискальная память установлена в системном блоке. Это не совсем справедливо и вносит путаницу в умы потребителей.
Давайте рассмотрим POS-терминал Beetle 20, выпускаемый компанией Wincor Nixdorf. У него принтер стоит отдельно. Если вынуть фискальную память из системного блока и поставить ее в принтер, то от этого технические характеристики ККМ не изменятся, но, согласно российскому законодательству, это устройство перестанет быть POS-терминалом.
Тем не менее, называть все компьютерно-кассовые системы на основе фискальных регистраторов POS-терминалами было бы также несправедливо. Компьютерно-кассовая система, созданная на базе персонального компьютера класса soho (small office, home office), существенно отличается от профессионального POS-терминала. На Западе такие кассы называют PC cash drawer (PCCD) - персональный компьютер с подключенным к нему денежным ящиком. POS-системой или POS-терминалом обозначаются только те устройства, в которых используется специализированный системный блок.
"Железные" аргументы
Существует несколько причин, по которым фискальные регистраторы получили широкое распространение в России. Во-первых, местные правила работы с контрольно-кассовыми машинами. Согласно российскому законодательству, программы, устанавливаемые на кассах, должны быть в обязательном порядке сертифицированы. Исключение делается только для одного типа ККМ. На фискальных регистраторах можно использовать любой софт. Это очень удобно, поскольку предприятие торговли может вносить изменения во фронт-офис без оглядки на высшие инстанции.
Другим достоинством фискального регистратора является возможность варьирования компонентов компьютерно-кассовой системы. Пользователь в состоянии установить на кассе любое "железо", любую клавиатуру, любой денежный ящик, дисплей покупателя, монитор кассира, сканер и т.д. Для сравнения, другие типы ККМ лишены возможности замены если не всех, то многих из перечисленных устройств. Автономных и пассивных касс ограничение касается в большей мере, POS-терминалов - в меньшей. Местные поставщики дисперсных POS-терминалов по желанию заказчика в состоянии варьировать устанавливаемые на кассе периферийные устройства. Чего не могут продавцы модульных активных ККМ, так это предложить заказчику другой системный блок - устройство, от которого скорость и качество работы кассы зависят прежде всего. А поставщики программно-аппаратных решений на базе фискальных регистраторов - могут.
Пользователи принтеров с памятью имеют редкую возможность при комплектации рабочих мест кассиров проявлять большую гибкость и учитывать такие факторы как: дизайн и размер кассового стола, стиль торгового зала, особенности работы торговой системы, интенсивность покупательского потока. Вот два ярких примера того, каким образом предприятием торговли могут быть использованы компьютерно-кассовые системы на основе фискального регистратора. Пример первый. В Санкт-Петербурге работает книжный магазин, в котором один фискальный регистратор обслуживает две компьютерно-кассовые системы. Появлению гибрида предшествовали кропотливые расчеты. Оказалось, что времени, необходимого кассиру на сканирование книг для среднего покупателя, вполне хватает для того, чтобы был напечатан чек покупателя с другой кассы. Установив гибрид, книжный магазин сэкономил на расчетных местах без ущерба для предприятия торговли. Пример второй. В Москве работает торговый центр, в котором одна компьютерно-кассовая система обслуживает множество фискальных регистраторов. На предприятии торговли совершенно справедливо предположили, что решение может быть эффективно в магазинах с небольшой проходимостью.
Благодаря тому, что предприятие торговли самостоятельно выбирает комплектацию кассы, оно может существенно экономить на цене. Если средняя стоимость POS-терминала составляет $3 тыс., то кассовое место на основе фискального регистратора возможно оборудовать и за $800. Впрочем, выбор в пользу PCCD не всегда эффективен. По данным компании IDC, затраты на поддержание персональных компьютеров с денежным ящиком в течение 5 лет на 25 процентов превышают совокупную стоимость владения POS-терминалом.
Пассивные кассы вытесняют
Долгое время конъюнктура рынка была неблагоприятна для широкого распространения фискальных регистраторов. Крупные розничные сети денег не жалели и предпочитали покупать то же, что и их иностранные коллеги - POS-терминалы известных иностранных марок, не задумываясь о том, насколько они эффективны. С другой стороны, магазины, ограниченные в финансах, использовали более дешевые пассивные системные кассы, работающие в режиме фискального регистратора. Получалось, что настоящие фискальные регистраторы в торговле особенно и не нужны.
Ситуация изменилась после публикации в июне 2000 года протокола ГМЭК № 2/56-2000. Этот документ разрешал использовать пассивные системные кассы в качестве фискального регистратора только до 31 декабря 2001 года. Многие торговые компании, ранее использовавшие пассивные кассы, встали перед выбором. Во-первых, они могли продолжить работу на пассивных кассах. Это позволило бы им не переоборудовать точки продаж, но сильно ограничило технические возможности кассовых машин. В частности, пассивным кассам не под силу предоставление многих скидок, а также работа с производительными сканерами. Во-вторых, предприятия торговли могли установить у себя POS-терминалы. В этом случае функциональность кассовых мест не страдала, но необходимые затраты оказались для большинства торговцев непомерно велики. В результате многие магазины сделали свой выбор в пользу фискальных регистраторов. Сегодня их можно увидеть в "Пятерочке" (Санкт-Петербург, Москва, Челябинск, Воронеж), "Магните" (Юг России), "Пятачке", "Караване" (Нижний Новгород) и многих других компаниях.
POS-терминалы под ударом
О том, как минимизировать издержки операторы крупных форматов начали задумываться еще в начале 2000 года. Если несколько лет назад фискальные регистраторы использовал разве что "Рамстор", то теперь к нему присоединились "Перекресток", "Эльдорадо", Auchan, Spar.
Впрочем, отказываться от POS-терминалов сети явно не спешат. Активные кассы продолжают использоваться в "БИНе", "Дикси", "Ленте", "Метро", "О`кей", "Патэрсоне", "Седьмом Континенте" и десятках других компаний. Установив несколько фискальных регистраторов, "Перекресток" вроде как продолжает использовать POS-терминалы. В том, что ритейлеры не спешат, нет ничего удивительного. Во-первых, для крупной сети важно качество, а не цена. А системные интеграторы, которые их автоматизировали и обслуживают, по понятным причинам гарантируют бесперебойную работу только на том оборудовании, которое сами продают. И это POS-терминалы известных марок. "Сервис Плюс", "Кристалл Сервис", "АСТОР ВЦ" продвигает Wincor-Nixdorf; IBS, "Пилот" - IBM; "Пилот", "АСТОР ВЦ" - Fujitsu; FIT - Omron. Производители фискальных регистраторов не могут отобрать крупные сети у поставщиков POS-терминалов по той же причине, по которой не могут поставщики POS-терминалов отобрать "Макдоналдс" у компании "ККС" - производителя фискальных регистраторов, известного на рынке в основном благодаря этому фаст-фуду. Во-вторых, сети особо и не торопят системных интеграторов с фискальными регистраторами. Это происходит потому, что удельный вес кассовых машин в суммарной стоимости магазина весьма невелик. Если открытие супермаркета обходится в $3 млн, то не принципиально, сколько будет потрачено на кассовое оборудование: $3 тыс. или $30 тыс.
Но, похоже, ситуация сдвинулась с мертвой точки. Недавно компания "Пилот" вывела на рынок фискальный регистратор Fujitsu, который продает в составе одноименной POS-системы. Первая партия фискальных регистраторов была поставлена в гипермаркеты Auchan. Французского ритейлора фискальные регистраторы избавили от необходимости сертифицировать свое программное обеспечение, которое до сих пор никем в России не использовалось.
Кроме "Пилота", рынком фискальных регистраторов активно интересуются и другие компании. О выводе фискального регистратора на базе принтера Wincor-Nixdorf размышляет компания "Кристалл Сервис". Недавно продавцов фискальных регистраторов обзванивал другой поставщик техники Wincor-Nixdorf - компания "Сервис Плюс" - и спрашивал, какова будет стоимость фискальных регистраторов в том случае, если компания приобретет их в большом количестве.
Грядет передел
Пока системные интеграторы размышляют, производители кассовой техники действуют. По экспертным оценкам, в прошлом году продажи фискальных регистраторов достигли 11 тыс. штук. Если эти цифры умножить на среднюю стоимость фискального регистратора - $700, то получим приблизительный объем рынка в денежном выражении - $7,7 млн. В этом году все участники рынка ожидают продолжение роста продаж до 13 тыс. штук.
Благоприятная конъюнктура привлекает на рынок новые компании. Как показывают выставки, в России практически не осталось производителей кассовых машин, у которых в ассортименте нет собственного фискального регистратора. Впрочем, большинству новичков пока не удалось потеснить фирмы, которые давно работают на этом рынке. Неплохие обороты имеют СКБ ВТ "Искра", "Мультисофт", "ККС" и "Терлис". Исключением является компания "АТОЛ технологии", основанная 1,5 года назад. По объему продаж сегодня компания находится в пятерке лидеров. Точнее определить место этой, как, впрочем, и других компаний, довольно сложно. Дело в том, что финансовые результаты участников рынка нестабильны и напрямую зависят от результатов тендеров. Можно назвать только лидера. Более половины рынка контролирует "Штрих-М". Компании удалось добиться успеха прежде всего благодаря тому, что она первой освоила технологию термопечати. В принтерах с термопечатью информация появляется в результате соприкосновения нагретой головки с бумагой, чувствительной к теплу. По сравнению с матричными принтерами, которые печатают чеки механическим способом, они имеют более высокую скорость печати.
Фискальные регистраторы с термопечатью появились чуть больше года назад, однако уже сегодня контролируют до 70% сегмента фискальных регистраторов с одной-двумя станциями. Сегмент трехстанционных устройств появление новой технологии не затронуло, поскольку производители не используют технологию тепловой печати в принтерах, предназначенных для работы с подкладными документами. Таким образом, в магазинах duty free, cash & carry, торговых точках, специализирующихся на спорттоварах, а также в некоторых других магазинах матричным фискальным регистраторам по-прежнему нет замены.
Достигнув 70%, рост доли принтеров с термопечатью в сегменте двухстанционных устройств существенно замедлил свои темпы. Не случайно продажи компании "Мультисофт", которая сегодня продает только матричные фискальные регистраторы, на протяжении последнего года оставались стабильными. Дальнейшей популяризации технологии мешают недостатки устройств на основе термопринтеров: во-первых, невысокая надежность, а во-вторых, узкая лента у некоторых моделей. Устранить эти недостатки практически невозможно. Дело в том, что российское законодательство требует, чтобы печать осуществлялась одновременно на два носителя: кассовую и контрольную ленты. Принтеров с термопечатью, которые могли бы это делать, на Западе практически не выпускается. Российским производителям приходится устанавливать дополнительную печатающую станцию либо, если печать идет на сдвоенную ленту, организовывать дополнительную подтяжку механики. Понятно, что вмешательство в чужую механику не проходит бесследно. Что касается фискальных принтеров на основе отечественной механики, то они априори уступают по техническим показателям известным западным образцам.
Дальнейшее вытеснение фискальных регистраторов на основе матричных принтеров следует ожидать только после того, как будет решена судьба защищенной электронной контрольной ленты (ЭКЛЗ). Напомню, что первоначально ее появление в ККМ было намечено на январь этого года, но впоследствии отложено до июля. После установки ЭКЛЗ на кассе необходимость в печатании бумажной контрольной ленты отпадет. Таким образом, после введения ЭКЛЗ следует ожидать появления самых современных моделей принтеров с термопечатью, которые непременно вытеснят сегодняшних лидеров, прозванных участниками рынка "крокодилами" за их громоздкость. Введение ЭКЛЗ может спровоцировать передел рынка. Каждый из участников подготавливает для внесения в госреестр по несколько новых моделей фискальных регистраторов на основе термопечати. Какие из них станут лидерами, пока неизвестно. Известно только одно: после появления современных моделей фискальных регистраторов апологетов этого типа касс среди ритейлеров станет еще больше. | | |
