 | БУКЕТ ДЛЯ МАГАЗИНА |
| Флористика, одно из течений в области дизайна, открывает широкие возможности для создания неповторимого интерьера и приятной атмосферы. Украшая витрины, торговые залы магазинов или прилегающую территорию с помощью цветов и растений, ритейлеры по-разному решают эту задачу: действуют своими силами или обращаются к услугам профессиональных флористов, тем более что флористический бизнес становится все более востребованным. |
 |
| Приручение строптивых |
| Давняя мечта маркетологов превратить мужчину в потребителя начала обретать реальные формы с появлением феномена метросексуала. Дальше всех в привлечении к активному процессу потребления такой консервативной аудитории как мужчины продвинулись производители косметики и парфюмерии |
|
| Увлеченные брэндингом |
| При построении розничного бренда важно учитывать совокупность факторов: соответствие содержания рекламного посыла реальным возможностям магазина, четкость стратегии продвижения, дифференцированность бренда от конкурентов, семантику названия. Однако все усилия бренд-билдеров могут оказаться напрасными, если не обеспечиваются удобное расположение торговой точки, низкие цены, хорошее соотношение цены и качества и ассортимент – факторы, влияющие на выбор магазина покупателями |
|
| Подмигни покупателю |
| При размещении POS-материалов в рознице действует принцип: лучше меньше, да лучше. Чрезмерное количество POSM раздражает покупателя, и вместо повышения продаж можно получить обратный эффект. В последнее время производители и торговые операторы стали отдавать предпочтение новому поколению POSM – интерактивным, подвижным, способным «разговаривать», «подмигивать» и менять цвет |
|
| Изучай и соответствуй |
| Исследуя предпочтения российского потребителя, эксперты представляют его портрет таким: современный покупатель привык к цивилизованным магазинам, в которых процесс покупки превратился в комфортное времяпрепровождение, предпочитает полезные для здоровья продукты и рационально оценивает, адекватна ли цена предлагающихся брендированных товаров их ценности. Чтобы найти дорогу ко все более искушенному потребителю, компании вводят в практику индивидуальный подход и все чаще используют директ-маркетинг |
|
| Содержательная форма |
| Появление из года в год все большего количества торговых марок как нельзя лучше способствует развитию рынка упаковки и накоплению знаний и опыта в области ее дизайна. «Немой продавец» - так упаковку называют ритейлеры, маркетологи и дизайнеры – отражает концепцию позиционирования товара и умело управляет вниманием покупателя |
|
| Вирулентность брендинга |
| Наблюдается нашествие брендинга на российский рынок. Начавшись с имиджевых товаров - сигарет, напитков, одежды, - создание брендов стало распространяться все шире, внедряясь даже в такие базовые и далекие от имиджевого использования продуктовые категории как мясо, яйца и бакалея. Такая активность и тотальность брендинга связана с осознанием производителями тех преимуществ, которые дает бренд, с активным продвижением услуг маркетологами и рекламистами и мифом о бренде как заклинании, обеспечивающем удачу |
|
| Косметические процедуры |
| По мнению аналитиков, тенденции развития мирового парфюмерно-косметического рынка характерны сегодня и для российского, который по основным параметрам приближается к уже сложившимся западным рынкам. Последние модные новации в области парфюмерии и косметики, успешно приживающиеся на российской почве, заставляют производителей и ритейлеров разрабатывать новые маркетинговые инструменты для привлечения еще не искушенных отечественных потребителей |
|
| За пределами видимости |
| Несмотря на то что BTL-технологии направлены в первую очередь на стимулирование сбыта и повышение потребительской лояльности, у российских ритейлеров отношение к этим услугам достаточно пассивное. Пока инициатива на рынке BTL-услуг у производителей. Но не исключено, что с ростом конкуренции рознице придется перенимать секреты скрытой рекламы и обращаться к опыту профессионалов рынка BTL |
|
| Новая форма бренда |
| Российские производители активно совершенствуют внешний вид своих продуктов. К поискам эффективных форм подталкивает не только желание обойти конкурентов, но и стремление сэкономить в цепочке затрат. Некоторые компании расценивают инновационную упаковку и продуманный дизайн как долгосрочные инвестиции, способные вывести в другую весовую категорию или увеличить прибыль |
|
| Школа коммуникаций |
| Искусство продавать не ограничивается грамотным маркетингом и мерчендайзингом. Опытный продавец может оценить, находится ли посетитель в состоянии покупки, проанализировать его поведение и получить результат - довести дело до кассы. Одна из техник эффективных продаж как коммуникаций продавца с покупателем, применяемая в торговом бизнесе, - нейролингвистическое программирование, или НЛП |
|
| Игра в свои ворота |
| Тенденция последних лет в столичной торговле - стремление розничных операторов повышать ценность своих брендов для покупателей и лояльность покупателей. Однако практика показывает, что ритейлеры, сталкиваясь с чувствительной реакцией потребителей на цены, нередко склонны считать фактором, определяющим лояльность, ценовой, тогда как лояльность имеет гораздо больше составляющих. Немаловажен и тот факт, что борьба за лояльность потребителей разгорается между ритейлерами и поставщиками |
|
| Развлечение - часть работы |
| Наткнувшись в торговой точке на Александра Пушкина покупатель может строить любые предположения, но одно из наиболее вероятных - это сотрудники магазина, работающие над повышением лояльности и продаж. На Западе к развлечениям в магазине относятся как к составляющей его работы и давно смирились с тем, что увеличение лояльности при этом измерить невозможно. Российские ритейлеры пока осторожничают и ожидают от подобных мероприятий конкретных результатов |
|
| В закоулках торговой души |
| Немаловажная составляющая успеха магазина - грамотный корректный персонал торгового зала. Продавец, умеющий и любящий продавать, улыбающийся, вежливый и расторопный кассир-оператор уже не редкость, но еще и не норма жизни. Абсолютных формул подбора и обучения линейного персонала еще не выведено, но ряд интересных методик все же разработан |
|
| Баланс ради роста |
| О перспективности одной из самых успешных за последнее десятилетие технологий стратегического управления, получившей широкое распро-странение на Западе - Balanced Scorecard, вновь заговорили российские специалисты по управлению. В зарубежной практике ее используют не только финансовые и промышленные корпорации, но и крупные рознич-ные сети. Однако отечественные ритейлеры пока достаточно сдержанно относятся к системе сбалансированных показателей, или ССП, как ее при-нято называть в России |
|
| В стиле retail |
| Эффективность размещения POS-материалов очевидна - в западных странах затраты на рекламные конструкции в торговом зале уже сопоставляются с расходами на телевизионную или радиорекламу. Именно поэтому операторы сетевой розничной торговли решили извлечь для себя выгоду от маркетингового эффекта рекламы на местах продаж, очевидную до некоторых пор лишь для производителей. Разнообразные решения на рынке POS-материалов проходят переосмысление ритейлерами и подчиняются двум критериям. Первый – соответствие единому стилю магазина, второй – функциональность |
|
| Содержательная форма |
| Появление из года в год все большего количества торговых марок как нельзя лучше способствует развитию рынка упаковки и накоплению знаний и опыта в области ее дизайна. «Немой продавец» - так упаковку называют ритейлеры, маркетологи и дизайнеры – отражает концепцию позиционирования товара и умело управляет вниманием покупателя |
|
| «Черные» и «белые» электронщики разыгрывают партию СТМ |
| Большинство российских сетей бытовой электроники довольно долго не решались прибегнуть к такому инструменту увеличения дохода как собственные торговые марки. Спор о целесообразности выведения СТМ сетями не закончен и по сей день, но первый опыт доказывает правоту тех компаний, которые решились сделать ставку на private label |
|
| Вирулентность брендинга |
| Наблюдается нашествие брендинга на российский рынок. Начавшись с имиджевых товаров - сигарет, напитков, одежды, - создание брендов стало распространяться все шире, внедряясь даже в такие базовые и далекие от имиджевого использования продуктовые категории как мясо, яйца и бакалея. Такая активность и тотальность брендинга связана с осознанием производителями тех преимуществ, которые дает бренд, с активным продвижением услуг маркетологами и рекламистами и мифом о бренде как заклинании, обеспечивающем удачу |
|
| Засекреченный сервис |
| Превратить шопинг в удовольствие, «привязать» посетителей к своим магазинам – уже не модная тенденция, пришедшая с Запада, а необходимость. Многие ритейлеры, самостоятельно взявшись за работу над улучшением качественных составляющих сервиса, убедились в трудоемкости и высокой сложности процессов – от этапа формирования стандартов до контроля за их соблюдением. Тогда как некоторые представители розницы уже начали привлекать специалистов формирующегося в России рынка услуг по разработке стандартов качества обслуживания и контроля за их соблюдением |
|
| Новая форма бренда |
| Российские производители активно совершенствуют внешний вид своих продуктов. К поискам эффективных форм подталкивает не только желание обойти конкурентов, но и стремление сэкономить в цепочке затрат. Некоторые компании расценивают инновационную упаковку и продуманный дизайн как долгосрочные инвестиции, способные вывести в другую весовую категорию или увеличить прибыль |
|
| За пределами видимости |
| Несмотря на то что BTL-технологии направлены в первую очередь на стимулирование сбыта и повышение потребительской лояльности, у российских ритейлеров отношение к этим услугам достаточно пассивное. Пока инициатива на рынке BTL-услуг у производителей. Но не исключено, что с ростом конкуренции рознице придется перенимать секреты скрытой рекламы и обращаться к опыту профессионалов рынка BTL |
|
| Кластерная любовь |
| В условиях интенсивного развития российского розничного рынка изменению подвержены не только торговые точки, одновременно трансформируются и потребители, которые, с одной стороны, диктуют рознице необходимость развития, а с другой – под ее воздействием меняют собственные предпочтения. Взаимное влияние ритейлеров и потребителей розничных услуг позволяет торговым сетям формировать, корректировать и использовать потребности и привычки покупателей в зависимости от собственного позиционирования и бизнес-задач |
|
| Косметические процедуры |
| По мнению аналитиков, тенденции развития мирового парфюмерно-косметического рынка характерны сегодня и для российского, который по основным параметрам приближается к уже сложившимся западным рынкам. Последние модные новации в области парфюмерии и косметики, успешно приживающиеся на российской почве, заставляют производителей и ритейлеров разрабатывать новые маркетинговые инструменты для привлечения еще не искушенных отечественных потребителей |
|
| Игра в свои ворота |
| Тенденция последних лет в столичной торговле - стремление розничных операторов повышать ценность своих брендов для покупателей и лояльность покупателей. Однако практика показывает, что ритейлеры, сталкиваясь с чувствительной реакцией потребителей на цены, нередко склонны считать фактором, определяющим лояльность, ценовой, тогда как лояльность имеет гораздо больше составляющих. Немаловажен и тот факт, что борьба за лояльность потребителей разгорается между ритейлерами и поставщиками |
|
| Развлечение - часть работы |
| Наткнувшись в торговой точке на Александра Пушкина покупатель может строить любые предположения, но одно из наиболее вероятных - это сотрудники магазина, работающие над повышением лояльности и продаж. На Западе к развлечениям в магазине относятся как к составляющей его работы и давно смирились с тем, что увеличение лояльности при этом измерить невозможно. Российские ритейлеры пока осторожничают и ожидают от подобных мероприятий конкретных результатов |
|
| За сердца и кошельки |
| В условиях быстрого тиражирования традиционных торговых технологий одним из основных и труднокопируемых преимуществ в нарастающей конкурентной борьбе может стать грамотно организованная программа лояльности. Однако большинство российских розничных операторов пока не рискуют внедрять на своих предприятиях сложные программы, принятые на вооружение их западными коллегами |
|
| Баланс ради роста |
| О перспективности одной из самых успешных за последнее десятилетие технологий стратегического управления, получившей широкое распро-странение на Западе - Balanced Scorecard, вновь заговорили российские специалисты по управлению. В зарубежной практике ее используют не только финансовые и промышленные корпорации, но и крупные рознич-ные сети. Однако отечественные ритейлеры пока достаточно сдержанно относятся к системе сбалансированных показателей, или ССП, как ее при-нято называть в России |
|
| В стиле retail |
| Эффективность размещения POS-материалов очевидна - в западных странах затраты на рекламные конструкции в торговом зале уже сопоставляются с расходами на телевизионную или радиорекламу. Именно поэтому операторы сетевой розничной торговли решили извлечь для себя выгоду от маркетингового эффекта рекламы на местах продаж, очевидную до некоторых пор лишь для производителей. Разнообразные решения на рынке POS-материалов проходят переосмысление ритейлерами и подчиняются двум критериям. Первый - соответствие единому стилю магазина, второй - функциональность |
|
| Что на смену ГОСТам? |
| Одним из важнейших вопросов маркетинговой политики компаний-производителей становится выяснение того, что же является для потребителей гарантией качества продукта и каким образом эти гарантии предоставить. С принятием закона "О техническом регулировании" государство отвечает лишь за безопасность продуктов, в то время как их качество будет регулироваться рынком и станет одним из маркетинговых инструментов, обеспечивающих компаниям-производителям конкурентное преимущество |
|
| Любимая пора супермаркетов |
| Середина декабря - завершающий этап подготовки розничных предприятий, в частности одного из наиболее востребованных форматов - супермаркетов, к продажам, которые принято называть новогодними, рождественскими - в общем, предпраздничными. Договоры с поставщиками на увеличение объемов поставок уже подписаны, торговые залы украшены, акценты в выкладке определенных товаров сделаны. Дело остается за малым - как акцентировать внимание потребителя на продукции, пользующейся спросом в предновогодний период |
|
| Теоретики и практики |
| Для российских торговых предприятий всегда была характерна острая нехватка квалифицированных специалистов высшего и среднего звена. Нередко эта проблема решалась за счет привлечения западных менеджеров и переманивания опытных сотрудников из российских торговых и торгово-промышленных предприятий, но в последнее время ставка делается на воспитание руководителей из собственных специалистов |
|
| Замужем за покупателем |
| Отличительной чертой по-настоящему сильного розничного бренда, по мнению маркетологов, являются его долгосрочные отношения с целевой группой покупателей, основанные на уникальных методах работы. Розничная сеть должна ассоциироваться с чем-то большим, нежели просто с местом совершения покупок >>> |
|
| Плоды оптимизации |
| Вопросам организации мерчендайзинга как эффективной технологии увеличения прибыльности розничных сетей уделяется все большее внимание. Этому способствует общая ситуация на рынке розничной торговли, связанная с ростом сетей, увеличением количества новых торговых марок, а также с изменением потребительских предпочтений. Именно сейчас формируются стандарты покупательского поведения и взаимоотношений покупатель - магазин и поставщик - торговая сеть >>> |
|
| Премиум среднего звена |
| Стремясь упрочить свои позиции на быстро развивающихся товарных рынках, российские производители начали активное наступление на сегмент премиум, в основном перепозиционируя уже выпускавшуюся продукцию. Подобная тенденция впервые наметилась более двух лет назад, а в последние полгода заметна ее активизация. Однако теперь владельцы торговой марки в большинстве случаев не утруждают себя совершенствованием рецептуры продукта, ограничиваясь лишь сменой имиджа и упаковки >>> |
|
| Что в нейминге тебе моем… |
| Название торговой сети и изображение логотипа вызывают у потребителя вполне определенные ассоциации. Если эти ассоциации никак не соотносятся с бизнес-стратегией ритейлера, то деньги, вложенные в коммуникации с потребителем, тратятся впустую. Название сети и логотип, не соответствующие имиджу компании, рано или поздно вызовут отторжение у клиентов и будут способствовать инициации цепи событий, которая в результате приведет к краху бизнеса >>> |
|
| Притягательная рациональность |
| Индустрия POS переживает стремительный подъем, совершенствуются технологии производства. В то же время понимание того, что для эффективного использования рекламы на местах продаж необходимо скоординировать действия ритейлера и поставщика, пришло к участникам розничного рынка совсем недавно, после того как тонны произведенных рекламных материалов, не востребованных сетевым ритейлом, стали оседать на складах поставщиков >>>
|
|
| Личные бренды |
| Концепция создания и продвижения товаров private label, или частных торговых марок, пока не получила широкого развития в России несмотря на оптимизм ритейлеров, начавших заниматься частными марками еще в 2001 году. Private label сдерживает не только относительная слабость ритейла и недостаток производителей, предлагающих высокое качество и низкую отпускную цену. Имиджем розничного бренда пока боятся рисковать >>> |
|
| Представление начинается |
| Рекламная активность российских розничных сетей заметно повышается. Компании задействуют новые виды рекламы, а крупные сети стали доверять свое продвижение специализированным агентствам, что приближает отечественную розницу к мировым стандартам. В рамках этой тенденции значительно увеличилось количество имиджевой рекламы, что, безусловно, приведет к укреплению позиций известных брендов >>> |
|
| Концепция оздоровления |
| Здоровый образ жизни - невероятно популярная тема, коснувшаяся многих сфер нашей жизни. В том числе именно ее развитие дало стимул для формирования новых сегментов продовольственного рынка. Российские производители и поставщики отмечают, что если два года назад были лишь формальные предпосылки для успешного внедрения "здоровых" идей, то сейчас рынок действительно готов к предложениям производителей и розничных компаний >>> |
|
| Гиперход форматом |
| Крупные западные розничные компании выходят на российский рынок с магазинами нового формата - гипермаркетами. Но в России, в отличие от стран Восточной Европы, им вряд ли удастся легко захватить рынок. Отечественные ритейлеры готовы встретить конкурентов во всеоружии >>>
|
|
| Биржевая лихорадка |
| Нехватка ресурсов - одна из самых острых проблем практически для любой российской розничной сети. Некоторые операторы заявляют, что в перспективе они смогут решить ее за счет первичного размещения акций. Если учесть, что в России осуществление IPO - единичные случаи, то заявления звучат очень смело. Впрочем, все хорошо понимают, что пока подобные обещания - всего лишь попытка узнать, как отреагируют на них потенциальные инвесторы >>> |
|
| Региональный исход |
| Российские розничные операторы спешат заявить о себе в крупных городах страны. Освоение регионов - логичный этап развития московских сетей, которые стремятся занять место на формирующихся рынках, что особенно актуально перед угрозой обострения конкуренции в столице. Однако массовый исход столичной розницы в регионы, по оценке участников рынка, наступит еще через пару лет, так как в Москве и Петербурге ритейлерам еще есть где развернуться >>> |
|
| Недвижимые гонки |
| Петербургский рынок торговой недвижимости, хоть и с некоторым отставанием, повторяет тенденции столичного. Предъюбилейный ажиотаж в городе стал дополнительным стимулом развития рынка и захватил как девелоперов, так и торговые компании >>> |
|
| Концепции роста |
| Увеличение доли торговых центров в последние два года и возникновение проблем из-за недоработки концепции и неудачного местоположения, и как следствие непривлекательности для покупателей и убыточности, заставляют девелоперов и представителей торговых компаний серьезно задуматься о последствиях начавшегося бума торговых центров. Ряд экспертов не исключает возможности повторения негативного польского опыта - кризиса перепроизводства торговых площадей в этой розничной нише >>>
|
|
| Игра в розницу |
| Отечественные производители одежды обзаводятся собственными розничными сетями. Таким образом они не только получают возможность популяризации своих брендов и их активного продвижения на рынке, но и решают вечную проблему несвоевременных платежей, с которой им приходится сталкиваться при работе с оптовыми покупателями. Как отмечают сами игроки, в условиях обострения конкуренции собственная розничная сеть дает им серьезное преимущество >>>
|
|
| Бесконечный sale |
| На российском рынке наметился бум стоковых магазинов. Практически каждая уважающая себя компания, имеющая сеть магазинов, уже обзавелась собственным стоком. Растут, как на дрожжах, сети, и для которых стоковая торговля является главным источником получения прибыли >>> |
|
| Универсальный рынок |
| На подарки всегда есть спрос независимо от экономического положения страны и финансовых возможностей населения. Этим во многом объясняется тот факт, что сегмент торговли подарками стремительно набирает обороты. В последнее время заметно выросло число специализированных магазинов, еще активнее развиваются сетевые структуры, делающие ставку на продажу подарочного ассортимента >>>
|
|
| В бутик за бутылкой |
| Пожалуй, ни одна специализированная розница в России так не сегментирована как алкогольная. Причем дифференциация идет не только по уровню доходов покупателей, но и по ассортиментному ряду магазина - водочные торговые точки, коньячные, винные. Розничными сетями стали обрастать крупные оптовики-импортеры и ликероводочные заводы. Однако наибольшее распространение получили, наверное, винные сети, работающие в формате бутиков >>> |
|
| Браво, Burberry! |
| Возрождение британской компании Burberry, по признанию английской прессы, стало не только главным событием прошлого года в мире моды, но и явилось торжеством выверенной маркетинговой политики нового топ-менеджмента компании. А ведь в конце 1990-х один из старейших и известнейших мировых брендов одежды и аксессуаров, казалось, навсегда потерял лидерство на рынке товаров класса "люкс", утратив статус "haut couture" >>> |
|
| Поколение Gар |
| Торговая марка Gap стала символом американского образа жизни - как Coca-Cola или McDonalds. В гардеробе практически каждого американца есть вещь от Gap. Философия Gap - удобная, качественная и недорогая одежда для всех и каждого. В этом году российская компания "СпортМастер" планирует открыть сеть магазинов недорогой одежды, моделью для которых послужат американские магазины Gap >>> |
|
| Электронный базар |
| В теории активное участие розницы в B2B-проектах могло бы серьезно пошатнуть позиции дистрибуционного сектора. Но на практике этого не происходит: электронные торговые площадки розничным операторам неинтересны, и в России их работа сводится в основном к организации информационного обмена между производителями и дистрибьюторами в рамках рынков "несложных" товаров, например сахара, фруктов и овощей >>> |
|
| Розничное клонирование |
| Говоря о перспективах развития отечественного ритейла, можно было бы предположить, что едва ли не единственно возможный региональный путь, особенно если учитывать масштабы страны, - франчайзинг. Однако сегодня в России предлагается чуть более ста франшизных систем. Для сравнения, в США их 1,5 тыс. Сдерживает распространение франчайзинга в нашей стране не только сравнительная "молодость" этого вида продвижения бизнеса, но и отсутствие соответствующей законодательной базы >>> |
|
| С новых позиций |
| Начало 2003 года для пивоваренного завода "Вена" было ознаменовано не только сменой руководства компании, но и новым позиционированием бренда "Невское". Как считают в компании, даже самые успешные бренды нуждаются в постоянном развитии, чтобы соответствовать духу времени. Генеральный директор "Вены" Петр Чернышов, возглавивший компанию в феврале этого года, убежден, что новый имидж "Невского" поможет укрепить позиции бренда на рынке >>>
|
|
| Малая земля |
| Розничный рынок Швеции - страны, по численности населения сравнимой с Москвой, по уровню развития вполне можно сопоставить с российским рынком. Крупных сетей мало, конкуренция не высока, ведущих западных ритейлеров не видно и не слышно. Правда, что касается последнего, то тут Россия с некоторых пор стала обгонять своего северного соседа. По крайней мере, российским розничным рынком иностранные ритейлеры интересуются не в пример больше, чем шведским >>> |
|
| Круг избранных |
| В последнее время наметилась тенденция сокращения крупнейшими производителями числа своих дистрибьютеров. В результате, в руках оставшихся оказывается весь сбыт продукта. Прибыль попавшего в число счастливчиков увеличивается ровно настолько, насколько она урезается у оптовиков-аутсайдеров. Вместе с тем, эксклюзивный дистрибьютер сталкивается и с дополнительными расходами - он обязан сам инвестировать в развитие бренда >>> |
|
| Естественный отбор |
| Некачественная работа дистрибьютеров приводит к тому, что производители попросту теряют контроль над продажами. Для того чтобы сделать "прозрачным" путь товара от конвейера до прилавка, крупные производители сильно сокращают количество дистрибьютеров, начинают заниматься дистрибьюцией сами или создают для этого дочерние компании >>> |
|
| Универсальный Karstadt ставит на спорт |
| Около 10 лет назад немецкая сеть универмагов Karstadt открыла свой отдел в московском ГУМе. Немцев запомнили и оценили: качественная, модная одежда и обувь появилась весьма кстати на "голом" рынке Москвы. Компания показалась, осмотрелась и, после кризиса 1998 года, ушла. Причин несколько, среди них - резкое снижение покупательской способности населения в России и финансовые сложности в самой Karstadt >>> |
|
| Карты, деньги… |
| Набирающий обороты маховик борьбы по завоеванию потребителя, развернувшейся среди розничных операторов, влечет за собой появление на российском рынке новых технологий работы с лояльностью клиентов. Одна из таких технологий - бонусные программы, которые, правда, пока еще внедряются только наиболее продвинутыми ритейлерами >>> |
|
| Трогательная забота |
| В последнее время все больше розничных операторов беспокоит не столько то, как привлечь новых покупателей, сколько то, как удержать старых. Одним из механизмов, способствующих повышению лояльности внутрисетевого клиента, по мнению некоторых экспертов, может служить подарочный сертификат >>> |
|
| Капкан для покупателя |
| POS-маркетинг - не просто последнее звено в стимулировании сбыта. Его инструментами можно определить будущую потребительскую аудиторию и надолго "привязать" ее к магазину >>> |
|
| Картежники |
| Существует множество видов пластиковых карточек, используемых предприятиями торговли и сервиса. Обыкновенные карты лояльности чаще всего превращаются в своеобразную игру с потребителем, не приносящую прибыль. В целях повышения эффективности "пластика" ритейлеры, банки и предприятия сферы услуг все больше склоняются к кооперации >>> |
|
| Трезвый взгляд |
| Рынок крепкого алкоголя близок к насыщению. Скоро конкурентная борьба будет развиваться среди зарекомендовавших себя на рынке торговых марок. Понимающие это игроки уже сейчас стараются выстраивать грамотную маркетинговую стратегию >>> |
|
| Средства для детства |
| Детская косметика является одним из самых "ликвидных" секторов на рынке детских товаров. За последние два года рынок косметических средств по уходу за детской кожей вырос более чем вдвое. Занять на нем свою долю стремится все больше число игроков >>> |
|
| Конец эры индивидуализма |
| Мысль об объединении ради повышения эффективности работы компании рано или поздно посещает любого ритейлера. Очевидно, что с ужесточением конкуренции от идей придется перейти к делу. Как это сделать, не утратив самостоятельности и одновременно достигнув результата? Готовых рецептов нет, однако успешные примеры в российской практике уже имеются >>> |
|
| "Продажная" реклама |
| На сегодняшний день сумма рекламных бюджетов, ежегодно затрачиваемых производителями и ритейлерами на рекламу на местах продаж, составляет порядка $150 млн. POS-материалы становятся все более изощренными, в то время как число средств воздействия на потребителя ограничивается лишь пятью чувствами человека >>> |
|
| Франчайзинг устремился в розницу |
| Франчайзинговые схемы ведения бизнеса все больше приживаются в сфере российской розничной торговли. Однако несовершенство законодательства и административные барьеры по-прежнему продолжают мешать развитию этого рыночного инструмента, эффективность которого не требует доказательств >>> |
|
| Продавцы ударились в рекламу |
| На фоне общего развития торговых сетей растет профессионализм и затраты ритейлеров в области рекламы собственных магазинов. По мнению специалистов, любому магазину реклама нужна, прежде всего, во время открытия и в межсезонье, чтобы подхлестнуть спрос >>> |
|
| НеPOSледняя надежда |
| Бурное развитие российского розничного рынка, наблюдаемое в последние годы, убедительно доказывает, что время ценовой конкуренции уходит в прошлое. На смену приходят новые, до сих пор мало известные отечественным ритейлерам приемы неценовой конкуренции. И именно они в дальнейшем будут иметь решающее значение в борьбе за покупательские предпочтения >>> |
|
| Маркетинг внедряется в розницу |
| В западных странах розничные операторы являются одними из основных клиентов маркетинговых компаний, занимающихся исследованиями рынка. Российские же ритейлеры практически не сотрудничают с исследовательскими фирмами, зачастую принимая решения, основываясь исключительно на интуиции >>> |
|
| С миру по скидке |
| Как при помощи распродаж компании “привязывают” к себе клиентов. Распродажа – один из наиболее эффективных маркетинговых инструментов. От того, насколько грамотно компания разработала систему скидок, зависит степень лояльности к ней клиентов. |
|
