Новости

Брендинг постепенно переходит в виртуальное пространство

Потребители формируют свое отношение к брендам самостоятельно, опираясь на обсуждение в онлайновых сообществах. К таким выводам пришло Общество исследования новых коммуникаций (Society for New Communications Research).

Опросив 300 активных интернет-пользователей в феврале и марте, исследователи выяснили, что 74% респондентов выбирают компании и бренды на основании опыта других пользователей, высказавших свое мнение в онлайн.

При этом 81% опрошенных заявили, что доверяют обсуждениям в блогах и на форумах, а также онлайновым рейтинговым системам. Тем не менее, только 33% респондентов считают, что компании принимают всерьез мнение потребителей.

Наибольшей популярностью у потребителей при обсуждении в онлайн, с точки зрения соответствия запросам и доверия, пользуются компании, специализирующиеся на технологиях, ритейле и туризме, а последние места в этом рейтинге занимают коммунальные службы, фармацевтические и страховые компании.

Источник: Adweek.com

25.04.2026

Архив новостей

2008
январь | февраль | март | апрель | май | июнь

2007
январь | февраль | март | апрель | май | июнь
июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь

2006
январь | февраль | март | апрель | май | июнь
июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь

2005
январь | февраль | март | апрель | май | июнь
июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь

2004
январь | февраль | март | апрель | май | июнь
июль | август | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь

2003
сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь