ЭКОНОМИКА

Рынки

White tie для кризиса

Совсем недавно мы признали необходимость составления долгосрочных планов развития бизнеса. Стоит помнить, что для создания реалистичного плана, необходимо учитывать не только внутренние условия и цели, но и тенденции развития рынка. Вот почему так важно знать, как будет развиваться отечественный ритейл в ближайшие десять лет, чего ждать от покупателей и как изменится конкурентная среда. Сегодня у нас есть возможность познакомиться с прогнозами Игоря Качалова, которые считают авторитетными многие представители успешных компаний. В беседе с нашим обозревателем Екатериной Сорочкиной известный бизнес-консультант, генеральный директор агентства «Качалов и Коллеги» рассказывает о том, каким он видит будущее российского ритейла.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Звонок другу

Звоните прямо сейчас!

Зачастую call-центр оказывается настолько тесно связанным с бизнес-процессами торговой компании, что становятся продолжением ее стратегии. В том, каким образом следует выстраивать технологии, чтобы не потерять клиентов, разбирался Сергей Алешкин, независимый эксперт.

МАРКЕТИНГ

Торговля возле дома

Рецепт шаговой доступности

Неопределенность этого формата проявляется уже на самом поверхностном уровне. Как его ни называют: «магазин у дома», «соседский магазин», «магазин шаговой доступности», «пешеходной доступности», «магазин за углом». Путаница усиливается с появлением новых игроков. Не желая быть похожими на других, они придумывают еще один оригинальный термин.

ИНТЕРВЬЮ

Тренд

«Мы создаем инструмент, позволяющий зарабатывать деньги»

Запуск нового магазина – что-то вроде организации свадьбы: огромное количество поставщиков, строителей, программистов, которых пригласили «по чьей-то рекомендации». О согласованности действий не может быть и речи. В этом смысле «магазин под ключ» – мечта каждого второго предпринимателя. В компании «Штрих-М» различают два варианта комплексного подхода к оснащению предприятий торговли – «системных интеграторов» (ПО, компьютеры, кассовая техника) и «магазиностроителей» (дизайн, ремонт, кассовые боксы, стеллажи). Суть своей стратегии «Оборудованию» разъяснил коммерческий директор «Штрих-М» Денис Петрушов.

ТЕПЛО & ХОЛОД

Финансы

Холод – в лизинг

В списке расходов на торговое оборудование, которым оснащаются магазины, холодильная техника – самая затратная статья. Один из вариантов – сэкономить. Но это обязательно скажется на работоспособности оборудования: дешево не всегда значит лучше. Если финансовые возможности ограничены, а желание приобрести качественный – и надежный – холод велико, можно попробовать взять оборудование в лизинг. Как это делается, выяснял Петр Крауз.

ТОРГОВАЯ МЕБЕЛЬ

На стене

Функциональная вертикаль

Сегодня многие владельцы небольших магазинов пока не готовы или просто не хотят вкладывать большие финансовые средства в специализированную торговую мебель. Помимо дороговизны она имеет и другие существенные недостатки: в маленьком помещении загромождает пространство, неудобна при переезде. Неудивительно, что часто ей предпочитают экономпанели – универсальное оборудование, которое легко устанавливается, занимает мало места да и стоит недорого. Эксперты считают, что на сегодняшний день это самый массовый вид оборудования и долго еще будет таковым оставаться.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ + ДИЗАЙН

Освещение

В направлении света

Примитивные одноклеточные организмы плывут туда, где лучше условия освещения. Законы физиологии подчас для всех одни и те же: из двух похожих магазинов покупатель подсознательно выберет тот, в котором светлее. Текст Анны Черненьковой.

МАГАЗИН

Inside

Духи для магазина: как зарабатывать на хорошем воздухе

Свет, звук и визуальные образы давно используются ритейлерами для привлечения покупателей. Теперь у продавцов есть возможность воздействовать и на обоняние потребителей. Как при помощи ароматов можно стимулировать продажи, рассказывает Евгения Нестерова.

В ФОКУСЕ

Регион

Сетевые игры: кто останется главным продовольственным ритейлером в Татарстане

Совсем недавно на долю татарстанской сети продуктов питания «Эдельвейс» приходилось порядка 35% столичного рынка розницы. Компания, ведя бизнес фактически только в пределах города, стала крупнейшим розничным продуктовым оператором в Поволжье. Однако за последний год ситуация поменялась. Текст Сергея Кощеева.