|  | | Сергей Фоменков,
вице-президент по коммерции
торгового дома "Евросеть" | Сергей Фоменков родился в 1965 году. В 1987 году окончил Тамбовское высшее военное командное училище радиационной, химической и биологической защиты, а в 2000 году получил степень MBA в Академии народного хозяйства при Правительстве России.
Профессиональный опыт:
1995-1997 - управляющий оптового сбыта и регионального развития СП "Юниленд"
1997-1999 - директор по стратегическому развитию ГК "Регент"
1999-2001 - управляющий департамента торговли и развития АТК "СВ" (торговая марка "Техносила")
2001-2003 - председатель Совета акционеров ГК "Медмаркет"
2003-н.в. - вице-президент по коммерции ТД "Евросеть" |
Никлай Щавелев 24.09.2025 13:07
Какова структура менеджмента в компании? Расскажите, пожалуйста, собственно о схеме управления (направления и регионы). Кому принадлежит "Евросеть"? Спасибо!
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Компания имеет Российские корни и принадлежит двум акционерам. Структура построена по логике Совет Директоров -- законодательный орган, Президент - исполнительный орган, также институт вице-президентов по направлениям, Директора линейных блоков, все почти классически. По классической иерархической модели построена структура регионов Елена (Новосибирск) 23.09.2025 17:45
Какие регионы, по вашему мнению, являются на данный момент для вашей сети наиболее привлекательными и перспективными?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Украина, Белоруссия, Страны Балтии, Казахстан Григорий 20.09.2025 14:41
Какие методы удержания покупателей использует "Евросеть"?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Низкие цены, самый действенный метод, адекватный ассортимент (кстати мы первые у кого появляются новинки), качество обслуживания, сервисное сопровождение, удобство покупки... KH 20.09.2025 09:43
Продаёте ли Вы мобильные телефоны в кредит? Считаете ли вы вообще перспективным это направление для Вашей компании? Если да, то почему?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Товар в кредит продаем, это сопутствующее удобство клиенту. Говорить о том, что это будет "поднимать огромные финансовые пласты" опасаюсь, в силу специфики психологии покупки телефона и услуг в кредит. Но при определенном напряжении это может быть 15 - 20 %% продаж от объема Михаил Мягков 19.09.2025 10:24
Какие компании Вы считаете своими основными конкурентами? С учётом такого большого отрыва от ближайшего преследователя, Вы не опасаетесь слияний нескольких компаний из топ-десятки на рынке салонов связи?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Слияния мы не боимся, т.к. его по определению не будет. Очень разные стили бизнесов в топ-пятерке. Стиль задан характером и психотипажем владельцев, а скрестить ежа и ужа, -- нерешаемая задача. Даже если гипотетически предположить, что они сольются, все равно им нас не достать, при всем желании. Транзакционные издержки от слияния при таких заданных условиях слишком будут велики, что неминуемо отразится на экономическом эффекти от слияния Анна Киликилидзе 18.09.2025 17:52
Каким оброазом формируется ценовая политика в компании? Понятно, что цены формирует рынок:) Но тем не менее, на что или на кого вы ориентируетесь в первую очередь при определении стоимости товаров по тем или иным группам?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
При ценообразовании мы прежде всего ориентируемся на рыночное окружение, также на спрос потребителей. Ведь цена это компромис между функциональностью товара и желанием оплачивать эту функциональность потребителем. Ценообразование в компании чрезвычайно оперативный процесс, порой цена меняется дважды в день. Мы работаем в формате ценового дискаунтера, а это значит наши цены ниже цен наших конкурентов. С другой стороны, маневрируя ценой по рынкам, мы выдерживаем заданную маржу Андрей 18.09.2025 11:38
Сергей!
Что Вы думаете о развитии Вашего направления бизнеса по договору франчайзинга?
Есть ли подобный опыт в отрасли?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Для нас это неактуально. Подобный опыт в отрасли есть, но он на мой взгляд нерезультативен Андрей (Москва) 17.09.2025 16:09
Если Вы принимаете человека на работу, допустим на должность руководителя отдела, какое для Вас будет иметь значение его образование (не только его наличие или отсутствие, но и специальность)? Ведь известно, что во многих компаниях отдают предпочтение людям, например, только с математическим или только с гуманитарным образованием - иногда небезосновательно, но чаще всего просто "от балды". Готовы ли взять на работу человека с большим и успешным опытом работы, но без высшего образования?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Андрей, меня прикалывают соискатели с невообразимым количеством высших учебных заведений, курсов, семинаров. Это ученики, их мозг "заточен" на обучение, а не на прикладное применение знаний. В моей практике даже был менеджер с Канадским университетом гамбургерологии! Меня настораживают менеджеры с МВА, хотя сам такой. В первую очередь потому, что МВА подавляющему большинству знаний не дает. Просто это модно, это тусовочно, можно засветиться... Провести какие то параллели между профилем базового образования и его прикладным применением в бизнесе сложно, очень многое зависит от психотипажа личности. Но высшее образование, каое бы оно не было, дает способность к самообучению, самомобилизации, умение логически мыслить. Даже если студент валял дурака, сессии все равно мобилизовали его, он в короткие промежутки времени пытался освоить большие объемы информации, в экстремальных для него условиях. Сделать карьеру в нашей компании можно все-таки с высшим образованием, при всей хорошести специалиста, но нет правил без исключений, опять же все индивидуально Аслан 17.09.2025 11:43
Здравствуйте, Сергей!
В нете была информация о том, что Евросеть первой вошла в единую платежную систему МТС. Собираетесь ли широко рекламировать данную услугу? Каков срок зачисления платежа на счет клиента? Что еще нового Евросеть предложит в ближайшее время для экономии времени своих клиентов?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Широко рекламировать эту услугу мы будем в общем потоке наших предложений, в ближайшее время мы планируем запуск единой общероссийской системы платежей и по другим операторам, техническая платформа для этого готова. Срок прохождения платежа до 2 минут. У нас есть еще несколько коммерческих проектов, способных съэкономить и время, и деньги наших клиентов. Следите за анонсом наших предложений Иван 16.09.2025 09:38
Сергей, правильно ли я понимаю, что эпатажные акции - это всего лишь стремление г-на Чичваркина привлечь внимание к своей персоне любой ценой? Неужели чье-либо голое тело оказывает на покупателей большее влияние, чем качественный сервис, недырявый ассортимент, минимальная цена и удобное расположение точки?!
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Г-ну Чичваркину нет необходимости привлекать к себе внимание. Он состоявшаяся личность. У него со всем все в порядке.
Полностью с вами согласен, локация точки, оптимальные цены, сбалансированный ассортимент, качество сервиса - слагаемые успеха розничного предприятия.
Про тела. Ничего плохого в голом теле я не вижу. Оно красиво и гармонично. Наши прародители были созданы голыми изначально, но холод и ложный стыд одели их, с тех пор и живет двойная мораль. Днем "моралисты" выступают против голых тел, а вечером резвятся с теми же голыми телами. Помните, как говорили раньше "В СССР секса нет" , только как детей то делали? Мы клиентоориентированная компания и делаем все, что востребовано нашими клиентами Александр 15.09.2025 22:35
Расскажите, пожалуйста, каким образом в регионах вы поддерживаете "единство" стиля сети ?
Как вы прокомментируете фото расположенное по ссылке ?
http://www.fstore.ru/retailfoto/imagepages/perm_2004_001.html
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Соблюдение стандартов оформления салонов компании, кроме всего прочего, зависят от требований архитектора города и других чиновников, арендодателя. А что вас удивляет в этом фото? Меня больше заботит пьяный персонаж, нашедший свое мирное пристанище у стен нашего салона, как олицетворение культуры и ментальноссти местного населения, кроме того грязь и необустроенность в городе. Можно в качестве оправдания пенять на убитую экономику, на разваленную инфраструктуру, на центр и т.д., но грязь на улице следствие грязи в душе. Я разделяю вашу озабоченность по этому фото, наша сила в заявлении правды! Роберт Габриэлян 15.09.2025 16:07
Добрый день!
1. Какой системой контроля качества работы линейного персонала (сотрудников салонов саязи) пользуется "Евросеть"? 2. Какова ротация этой категории персонала? 3. Как вы относитесь к использованию полиграфа при приёме на работу менеджеров среднего (дивизионы и центральный аппарат) и высшего звеньев?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
1.Кроме линейных руководителей и специалистов по мерчандайзингу работает процедура "тайный покупатель", - это штатные и внештатные сотрудники, оценивающие качество работы по заданным критериям.
2. Ротация не значительна
3. К полиграфу отношусь положительно, что боятся его человеку, которому нечего скрывать? Ведь "есть много, друг Горацио, на свете, что делают втихую те и эти!". Кстати есть методика академика Смирнова, еще эффективнее, чем полиграф Сергей 15.09.2025 15:07
Здравствуйте, Сергей!
Уважаю таких людей, которые, выполнив свой долг перед Родиной и вооружившись необходимыми знаниями, сумели построить успешную карьеру в бизнесе! И вместе с тем, интересно… А ведь не каждому это удается. Как Вы думаете, есть ли какие-нибудь особые личностные качества, которые являются необходимым условием успеха? Или, может быть, следует придерживаться определенных жизненных принципов?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Жизненные принципы вряд ли помогут сделать карьеру. Да и не все наверно хотят делать карьеру. Кто-то хочет быть просто хорошим исполнителем, а это тоже нелегко, кто-то хочет за все болеть душой и ни за что не отвечать, кого-то устраивает рутина и т.д., ну и Слава Богу, мир хорош своим однообразием. Одно знаю, достичь успеха в любом деле можно только благодаря высокому трудолюбию, упорству и целеустремленности + то, что я уже отвечал в 1 вопросе Дана, Московская область 14.09.2025 15:40
Сергей, добрый день!
Расскажите, пожалуйста, о политике развития торговой сети в Вашей компании применительно к торговым форматам. Вы работаете только с каким-то одним (или несколькими), однажды выбранным, форматом или экспертиментируете? В частности, не возникало ли идеи открыть гипермаркет мобильных товаров?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
У нас есть четкие стандарты по форматам наших торговых точек, но это не догма, мы с удовольствием эксперементируем, там где это оправдано, но в рамках визуальной и пр. идентификации. Принцип один, чтобы максимально было удобно клиенту, отвечало его запросам. Гипермаркет по продаже телефонов, это в данный момент пока не наша тема Павел Тимаков (Москва) 14.09.2025 15:04
Магазины, которые Ваша сеть открывает в спальных районах, оправдывают вложенные в них средства? Вы предпочтете открыть один магазин дорогих телефонов в центре Москвы или 2-3 магазина эконом-класса у удаленных от центра станций метро? Как местоположение салонов мобильной связи для Вас влияет на объем инвестиций, количество сотрудников?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Все магазины, которые мы открывам оправдывают вложенные в них средства, это принципиально. Влияние местоположения на инвестиции и ресурсы сугубо индивидуально для каждого проекта, в рамках сформированного бизнес плана Андрей Серебренников 14.09.2025 12:30
Как вы оцениваете перспективы дистанционной торговли мобильными телефонами и аксессуарами в городах-миллионниках? Интересно ли вашей сети это направление и существуют ли реальные планы по освоению электронной торговли?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Положительно. Конечно, это не сумашедшие объемы, но наши успехи в направлении интернет торговли и продаж по каталогу в Москве вселяют оптимизм Леонид Шерман 14.09.2025 11:53
Каков средний товарный остаток по магазинам Вашей сети в процентном соотношении к товарообороту?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
Оборачиваемость телефонов в сети 15 дней. Цель - снижение оборачиваемости до 10 дней Ферзев Дмитрий (Санкт-Петербург) 14.09.2025 09:54
Выделите несколько существенных, на ваш взгляд, особеностей в политике вашей компании в отношении подбора и управления персоналом. Есть ли у "Евросети" какие-то свои успешные наработки?
Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции ТД "Евросеть":
В любой компании есть своя, присущая только ей, субъкультура. Наша
компания в этом плане не исключение. Субъкультура задает критерии и
требования к персоналу. Основная особенность нашей компании - это
эмоциональный персонал. По сути, управление персоналом сводится к
управлению эмоциями. Когда мы ставим цели сотрудникам мы не просто
ориентируем их на результат, мы идем дальше в область эффектов и
эмоций, которые следуют за результатом. Традиционные административные
способы управления персоналом такого результата просто не дали бы 
| |
|
