Вопрос эксперту

Ответы на вопросы

Геннадий, Самара 12.07.2025 14:29
Какова в Питере проблема с кадрами? Насколько развит рынок услуг кадровых агентств?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
Проблема с хорошими кадрами есть, как и везде. Найти человека с нужным опытом работы, активного, думающего, творческого – задача не из простых, причем касается это как руководителей, так и исполнителей. Кадровых агентств достаточно много и мы, безусловно, пользуемся их услугами, но, на самом деле, лучших специалистов подобрали наши собственные менеджеры по персоналу. Вопрос в том, что в условиях активного роста их возможностей просто физически не хватает

Наталья Евдокимова 11.07.2025 11:23
Какова ситуация с торговыми площадями в Питере? Какова ваша стратегия – вы выкупаете в собственность, арендуете, и какой вариант лучше?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
Ситуацию с торговыми площадями в Петербурге я бы назвал как приемлемую для нас. Найти хорошее помещение - сложная, но не безнадежная задача. Что касается вопроса, что лучше – арендовать или выкупить магазин, то всегда следует помнить, что управление недвижимостью и розничная торговля – это совершенно разные бизнесы, и иногда они могут входить друг с другом в противоречие. Для нас основной бизнес – обслуживание клиентов, и обычно мы арендуем магазины. Это существенно уменьшает срок окупаемости вложенных средств и оставляет возможность для безболезненного перевода магазина в новые помещения, если старый объект по какой-то причине перестал нас устраивать. Отмечу, впрочем, что нам удалось до сих пор избежать таких «переездов»

Ринат 10.07.2025 13:13
Сергей, добрый день!

Если не секрет, что вас привело в канцелярский бизнес?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
Привёл, откровенно говоря, случай. Позвонил знакомый, который предложил интересную задачу – совместно «поднять» компанию, из которой до этого был уволен весь менеджерский состав. Компанию, которая занималась поставками бумаги и канцтоваров, подняли, вывели из глубоких долгов. Позже на основе этой фирмы и был сформирован филиал компании КОМУС в Петербурге

Андрей Жуков 07.07.2025 10:21
В Восточной Европе работают канцелярские гипермаркеты площадью более 2000 кв.м. Ваши супермаркеты имеют площадь до 400 кв.м. В России гипермаркеты не прижились. Почему?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
Где должен находиться канцелярский гипермаркет? За городом. Чтобы купить там все необходимое, нужно потратить свое время или время ответственного за закупку работника и водителя. А если при закупке произошла ошибка, то надо ехать еще раз для замены, тратить деньги на бензин и т.д. Если есть магазин в своем районе или если можно просто позвонить и всё привезут – это существенная экономия и средств и времени. Это как с родниковой водой – вы однажды можете закидать в машину тару и поехать за сто километров на родник, заодно можно и отдохнуть на природе. Если же вода нужна в офисе или дома каждый день, то проще заключить договор и её будут привозить по мере надобности. Вообще, все осуществленные у нас в стране крупно розничные форматы, которые были направлены на привлечение к закупкам организаций, привлекли, насколько мне известно, в гораздо большей степени покупателя «истинно розничного»

Инна, Москва 05.07.2025 09:56
Ваша сеть в городе в 2005 году увеличивается с 6 до 10 магазинов. Почти в два раза. Каков вы видите предел прибыльной сети по числу торговых центров?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
Если честно, то 10 магазинов для нас – определенный, еще не в полном объеме реализованный, этап (на начало июля магазинов у нас в Петербурге восемь). Причем каждый новый магазин дает новый опыт. Я думаю, что после открытия всех запланированных магазинов потребуется переосмысление нашей позиции и принятие решения по дальнейшим планам. Если говорить о том формате, который мы используем, то магазинов на Петербург должно быть от 12 до 20

Анна Москалёва, Санкт-Петербург 04.07.2025 10:27
Есть разница между потребителем и рынком офисных товаров Москвы и Санкт-Петербурга?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
Пять – семь лет назад разница была очень заметна. Цены в канцелярских магазинах Петербурга были выше, чем в Москве, зато оптовые цены – существенно ниже. Цена на пачку бумаги в магазине могла превышать оптовую в два с лишним раза. Я был тогда поражен, увидев в московском магазине КОМУС покупателя, накладывавшего в большую корзину канцтоваров на десятки тысяч рублей, для Петербурга это была какая-то невообразимая ситуация. Сейчас ситуация во многом выровнялась, и, наверное, прежде всего, благодаря тому, что в обеих столицах лидером и «законодателем мод» на этом рынке является КОМУС

Алексей Леонов 03.07.2025 17:50
Как Вы оцениваете потенциал канцелярской розницы? Почему В Питере розничных канцелярских сетей 3-4 числом магазинов от 3 до 15 а в Москве только Комус? Спрос разный?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
В Москве тоже не один Комус был  В Питере, не считая КОМУСа, есть две «стабильных» сети магазинов и одна активно растущая в настоящий момент. Что касается «стабильных» сетей, то по ряду магазинов можно уже говорить о стагнации, часть магазинов постепенно превращается в магазины «игрушки и тетради», по части - убыточность проекта просто бросается в глаза. Что касается активно развивающегося конкурента, то следует заметить, что с одной стороны, используются разные форматы, включая фактически мелкорозничные торговые точки, а с другой – это, как мне кажется, лихорадочная попытка успеть занять место, пока КОМУС не оторвался от всех конкурентов окончательно. Думаю, что по числу открытых за последнее время канцелярских магазинов Петербург обошел все города России. Ну а для потребителя это хорошо, есть из чего выбрать

Дмитрий Белов 02.07.2025 15:08
Сергей, в чем преимущество канцелярских магазинов по сравнению со школьными базарами, рынками, гипермаркетами, где тоже продаются канцтовары, там ведь явно дешевле?
Сергей Румянцев, директор представительства компании "Комус" в Санкт-Петербурге:
Преимущество магазинов заключается, во-первых, в качестве, гарантируемом прямыми поставками от производителя (для нас это особенно важно, т.к. много продукции используется детьми). Во-вторых, в ассортименте – можно купит всё сразу в одном месте. В-третьих, как это Вам не покажется странным, в выгоде – конечно, можно найти что-то дешевле в одном месте, что-то в другом, но надо помнить и о стоимости времени, которое мы тратим на разъезды по городу в поисках более дешевого варианта. Надо помнить, что КОМУС является крупнейшим клиентов для многих российских и мировых производителей, имеет эксклюзивные цены, осуществляет закупки заблаговременно. Оптовые же цены часто имеют свойство повышаться перед сезоном, когда возникает спрос от «базаров» и рынков, не имеющих собственных складов. На самом деле, недавно поймал себя на том, что как потребитель (речь идет о любой категории товара) пытаюсь найти магазины таких компаний, которые придерживаются такой же стратегии, как и мы (широкий выбор в рамках заданных товарных групп, проверенное качество, средние цены, превращающиеся в низкие за счет карты постоянного покупателя)