Вопрос эксперту

Ответы на вопросы

Владимир 26.04.2026 09:52
Владимир Святославович,
У Ваших бывших "коллег по цеху" бытует мнение, что, став гендиром "Седьмого континента", Вы резко "отдалились" от коллектива и, благодаря слаженной работы секретарей, стали недоступны. Приходится общаться посредством Интернета, как и в данном случае. Согласны ли Вы с тем, что это в корне неверный подход с Вашей стороны?
Заранее спасибо за ответ.
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Владимир, спасибо за замечательный вопрос! Если вы хотите сказать, что, став генеральным директором (сейчас я, кстати, член Совета директоров), я резко отдалился от коллектива компании, то, видимо, «коллеги по цеху» плохо знакомы с моей биографией. Хорошо это или плохо, но я начал мою трудовую карьеру сразу с этой должности, поэтому просто физически не мог ни от кого «отдалиться», придя в совершенно новый для меня коллектив. Если под «цехом» имеется в виду другое, то имеющие такое мнение бывшие «коллеги по цеху» (если я правильно понял термин «цех») глубоко заблуждаются – надо просто объяснить «слаженно работающему секретарю», кто именно звонит. Можете лично проверить, чтобы не общаться посредством интернета

Алексей Румянцев (ЗАО "ТОРГОВО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "КУПОЛ") 26.04.2026 08:56
Здравствуйте, Владимир. Наше предприятие занимается девелопментом торгово-развлекательного комплекса площадью 35 000 кв.м.в городе Ижевск. Планирует ли ОАО "Седьмой Континент" организацию гипермаркета в нашем регионе?Спасибо. (26 апреля 2004 г.)

Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Алексей, к сожалению, в ближайшей перспективе у нас таких планов в отношении Вашего региона нет

Наталья 25.04.2026 22:47
Подскажите, пожалуйста,начинающему директору собственного супермаркета, как привлечь побольше потенциальных покупателей?
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Наталья, добрый день. Заданный Вами вопрос настолько глобален, что вкратце и не ответишь. Если Вы только что открылись, Вам надо бы подумать в первую очередь об их информировании о Вашем магазине, особенно важно, чтобы на основных транспортных магистралях вблизи от Вас были информационные указатели, как к Вам проехать (хотя часто такие указатели трудно согласовать). Было бы неплохо на начальном периоде особыми ценниками выделить невысокие цены на товары, по которым покупатели составляют для себя мнение – дорогой ли это магазин. Обязательно присмотритесь к Вашим ближайшим конкурентам, скопируйте хорошее, а еще лучше, сделайте акцент на том, что они еще не предлагают, но что точно будет востребовано покупателями Вообще, рекомендовал бы Вам как начинающему директору внимательно прочесть книгу «Современный супермаркет» издательства Жигульского – там очень много полезных советов

Анна Артемьева (Санкт-Петербург) 22.04.2026 19:42
Какой из трёх форматов универсамов Вашей сети показывает лучшие результаты роста и с чем это связано? Собираетесь ли Вы в дальнейшем экспериментировать с новыми для Вас форматами?
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Анна, все три формата развиваются примерно одинаково успешно – однако если говорить о количественном росте, то это формат «Семь шагов», просто потому, что сейчас мы физически вводим в строй преимущественно такие магазины В отношении новых форматов – да, у нас есть конкретные планы по гипермаркетам – уже к концу 2004 года – началу 2005 года мы откроем классический гипермаркет (а не просто огромный супермаркет) в пределах Москвы. Когда «обкатаем» гипермаркеты в Москве – пойдем и в регионы. Относительно других форматов планов пока не имеем

Артем 21.04.2026 09:38
Подскажите, пожалуйста, какие программы вы используете для составления графика платежей и отслеживания задолжности перед поставщиками.
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Для составления графика платежей и отслеживания задолженности перед поставщиками мы используем программы, разработанные нашими собственными специалистами

Нелли Черная 14.04.2026 10:07
Владимир Святославович, расскажите какими принципами Вы руководствуетесь при выборе людей с которыми предпочитаете так или иначе сотрудничать и работать, и какие цените личные и профессиональные качества?
Спасибо.
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Уважаемая Нелли, при подборе людей для работы в компанию мы, прежде всего, интересуемся соответствием их профессиональных и личных (что немаловажно!) качеств той должности, на которую мы их хотим принять. Большое значение для так называемых "линейных" должностей (продавец, кассир, рабочий и др.) имеет просто желание хорошо работать, ответственность и принятие наших корпоративных ценностей. В этом случае, даже если человек не имеет необходимой квалификации или опыта работы - мы его научим, отстажируем в качестве ученика - опыт показывает, что те новые сотрудники, которые приходят с рабочим настроем, становятся хорошими работниками. Мы не случайно пишем во всех наших объявлениях о приеме на работу - "БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ". Для должностей, требующих соответствующих квалификации и опыта, у нас имеется ряд формализованных требований по компетенциям и специальные опросники и индивидуальные методики подбора. Попасть, так сказать, "с улицы" на должность менеджера (по нашему, директора магазина) или специалиста головного офиса по маркетингу - дело не такое простое. Причем в основном во многом кадры среднего и высшего управленческого звена мы "растим" у нас в компании. Это не означает того, что мы против прихода, если так можно выразиться, "свежей крови" со стороны - просто квалификационные требования высокие и весьма жесткие - у такого сотрудника просто нет времени на раскачку - тут, как говорится, надо сразу с "корабля на бал". Еще одно очень важное качество для нас - порядочность и уважительное отношение к людям (особенно это касается руководителей всех уровней).

Александр 13.04.2026 17:40
Если сможете, опишите ваши методы управления ассортиментом. Спасибо.
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Уважаемый Александр, в настоящее время в компании проводится большая работа по изменению общей системы управления ассортиментом, поэтому на этапе ее преобразований давать описательные характеристики не хочется. Могу сказать одно - она станет более эффективной и основанной на современных методах управления ассортиментом

Сибгатуллин Альберт 13.04.2026 11:45
Есть ли в вашей организации отдел организации торговли. Если есть, раскажите, пожалуйста, о его работе. Заранее благодарю!
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
У нас в компании существует не Отдел организации торговли, а Служба организации торговли (при наших масштабах отдела уже недостаточно). Функции у нее очень широкие – от собственно организации процесса торговли в магазинах и контроля над ним до координации работы магазинов с другими подразделениями компании на таких направлениях, как проведение разного рода рекламных акций, работа по претензиям к поставщикам и взаимодействие с их представителями, осуществление кадровой политики на уровне высшего и среднего управленческого звена в магазинах

Мария Ширяева 13.04.2026 11:01
Какие группы продкутов лучше других продаются через интернет?
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Полагаю, что данный вопрос связан с возможностью заказа товаров на дом и в офис, который можно сделать через интернет-магазин службы заказа и доставки «Седьмой Континент», успешно работающей с 2002 года. На сегодняшний день количество товаров, которые можно заказать с доставкой на дом или в офис, составляет более 13 000 наименований. Помимо традиционных продовольственных и сопутствующих товаров, через службу доставки «Седьмого Континента» можно заказать медикаменты, видеопродукцию и даже цветы. Все товары, которые предлагаются службой доставки востребованы покупателями. По данным за первые месяцы 2004 года наибольшим спросом, среди заказывающих товары на дом, пользовались минеральная и питьевая вода, молоко и соки

Елена Провоторова 09.04.2026 13:06
Когда "Седьмой Континент" планирует осуществить первичное размещение акций? Какой пакет акций будет выставлен на продажу? IPO будет проходить на российских или западных биржевых площадках? Сколько средств компания рассчитывает привлечь за счет размещения?
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Планы по выходу на рынок IPO появились в 2003 году. На ближайшем Совете директоров компании (летом 2004 года) будет принято решение по срокам выхода, тогда же будет принято решение о том, какой % акций будет выставлен на продажу. Безусловно, цель публичного размещения акций - привлечение дополнительных денежных средств для дальнейшего успешного развития компании и увеличения доли на потребительском рынке. Но говорить о том, сколько средств планирует привлечь компания за счет размещения, когда еще не объявлено, какой % акций мы будем размещать, было бы несколько преждевременно. Что касается площадки, то вначале мы планируем выйти на российский фондовый рынок

Надир Алимов 07.04.2026 12:14
Собираетесь ли вы идти в регионы? Если да, то какие города наиболее приоритетны и с каким форматом вы будете их осваивать?

Спасибо
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Мы пока не планируем выходить в регионы в рамках тех форматов, в которых мы уже сейчас работаем – открывать 1-2 магазина в отдельном регионе экономически нецелесообразно. В конце этого – начале следующего года мы планируем открыть в Москве первый гипермаркет, где мы отработаем торговые и маркетинговые технологии, логистику – после чего пойдем в регионы с этим форматом. Если говорить о наших приоритетах, то они не изменились – нас прежде всего будут интересовать крупные финансово-промышленные центры и города-миллионники, где гипермаркеты будут безусловно востребованы даже в условиях конкуренции со стороны зарубежных и российских операторов

Анна Нестерова (Москва) 06.04.2026 17:41
На каком этапе "Седьмой Континент" принял решение развивать сеть в трёх форматах универсамов и чем это было продиктовано?
Владимир Ярошевский, член совета директоров ОАО "Седьмой Континент":
Решение о выделении в рамках компании 3 форматов стало вызревать еще в позапрошлом году, когда стремительное развитие «Седьмого Континента» привело к появлению в нашей торговой сети магазинов отличных друг от друга и по месторасположению, и по покупательским потокам, да и по целевой аудитории тоже. Стало ясно, что нужно более четко позиционировать себя в отношении потенциальных клиентов по целому ряду параметров, таких как цены, ассортимент, зона охвата магазина и другим. В итоге в 2003 году мы создали три основных формата, которые уже реально работают и имеют свою собственную визуализацию, отличаются по ассортименту, ценам, месторасположению: «5 звезд», «Универсам», «Семь шагов». Думаю, с учетом тенденций развития российского рынка розничной торговли будущее – за полиформатностью