|  | Интервью с Владиславом Егоровым 01.01.2026 Алла Князева
Сеть столичных "универсамов по соседству" "АБК", удвоившая свой оборот и на треть увеличившая количество торговых точек в прошлом году, не намерена снижать темпов роста. Как считает председатель совета директоров группы компаний "АБК" Владислав Егоров, потенциал для поддержания высоких темпов развития и оптимизации всех бизнес-процессов у сети есть.
Первый магазин "АБК" в Москве открылся в 1997 году. С тех пор вы неоднократно заявляли о приверженности "соседскому" формату универсама. Почему был выбран именно этот формат?
Конечно, рынок находится в постоянном развитии, и то, что было правильным вчера, не обязательно будет правильным сегодня и тем более завтра. Как и все национальные розничные сети, мы находимся в поиске оптимальных путей развития, постоянно совершенствуем бизнес-схемы и технологии, но если говорить о формате, у нас есть абсолютное понимание того, что мы хотим.
Концепция "соседского" универсама предполагает выполнение ряда условий. Магазин должен быть расположен близко к потребителю и предлагать полный ассортимент, то есть все группы товаров, поскольку этот формат прежде всего направлен на удовлетворение потребностей покупателей, совершающих покупки 3-5 раз в неделю. Важный фактор также - удобные часы работы, так как эти магазины находятся рядом с домом. Мы переводим все наши универсамы на круглосуточную работу. Сегодня смещены рамки рабочего дня, многие очень поздно возвращаются домой и не могут совершать покупки в обычное время. Мы проводили исследования среди наших покупателей и выяснили, что примерно у 30% респондентов возникает потребность в совершении покупок после десяти часов вечера. Это очень важный момент, ведь не случайно "соседский" формат магазинов также называют "удобным".
А что еще предполагает понятие "удобство" и какие механизмы вы для этого задействуете?
Согласно нашей концепции, должны быть представлены все группы товаров - гастрономия, мясные и молочные продукты, бакалея, овощи и фрукты, хлебобулочные изделия и т.п. Мы стараемся приучать потребителя к продукции конкретного производителя, с которым уже давно работаем и которому доверяем. У нас абсолютная централизация. Ни один управляющий магазина сети не имеет права вносить изменения в ассортимент, который на сегодняшний день насчитывает порядка 3-3,5 тысячи наименований и формируется в офисе компании. Благодаря используемым технологиям - программному комплексу Gestori магазины объединены в единую информационную систему. Все управленческие решения принимаются в центральном офисе. Такая жесткая централизация позволяет предприятию торговли сосредоточиться именно на торговле: своевременно заполнить стеллажи, правильно выложить товар, но не заниматься маркетингом, не решать вопросы совершенствования ассортимента - для этого есть специальные службы. Эта идеология вынашивалась с момента открытия первого магазина. Принцип централизации дорабатывался, и можно сказать, что к 2002 году мы добились абсолютной централизации всех процессов в компании. У нас порядка 150 поставщиков. Раньше их было больше, но большое количество поставщиков затрудняет работу. Главное, чтобы это были надежные партнеры. Отбор и замена поставщиков происходит постоянно. Половина всего ассортимента товаров поступает в универсамы сети через распределительный центр, а другая половина - скоропортящиеся товары с ограниченным сроком годности - напрямую от поставщика.
Существует ли стратегия размещения универсамов "АБК"?
Потребность в магазинах такого формата есть во всех районах Москвы. Поэтому география наших универсамов достаточно широка: Южное Бутово и Ховрино, Новокосино и Жулебино, Марьина Роща и Перово. Никаких ограничений нет - это может быть район с массовой застройкой или район со средней плотностью населения. Главное условие - расположение магазина в шаговой доступности от жилых домов. Согласно нашим исследованиям, расстояние до магазина, вполне удовлетворяющее покупателей, составляет порядка 5-10 минут пешком. В этом радиусе достаточно наличия в среднем 3-4 тысяч семей. При этом уровень дохода населения для нас не столь важен.
Какие факторы являются определяющими для открытия магазина?
Принимая решение об открытии магазина, мы изучаем целый комплекс вопросов, прежде всего социально-демографическую обстановку в данном микрорайоне, а также оцениваем конкурентную среду, в том числе и на перспективу, например смотрим, нет ли где-нибудь поблизости потенциальных площадок для строительства торговых объектов. Мы не боимся конкуренции, но специально создавать напряженную конкурентную среду считаем нецелесообразным.
Большинство покупателей готовы предпочесть комфорт, порядок, чистоту, гарантию качества продуктов несмотря на разницу в ценах, составляющую порядка 5% - таков был ценовой разрыв между универсамами "АБК" и мелкооптовыми рынками три года назад, когда мы проводили первое исследование. И сегодня мы стремимся к тому, чтобы наши цены отличались от самых низких рыночных цен не более чем на 5%. При этом главная задача - удовлетворить потребности любого покупателя, даже самого взыскательного.
Есть ли у универсамов "АБК" конкуренты?
В принципе, любой магазин любого формата - супермаркет, дискаунтер или даже гипермаркет, находящийся в зоне шаговой доступности наших покупателей, является конкурентом, особенно если это предприятие торгует по невысоким ценам и работает круглосуточно. Мы стараемся избегать такого соседства. Ведь неудовлетворенный спрос в нашем формате очень велик - не ошибусь, если скажу, что на сегодняшний день это три четверти территории города.
Вы покупаете, арендуете или строите торговые помещения?
В Москве довольно много объектов, которые удовлетворяют критериям формата "магазин по соседству", поэтому заниматься строительством нерационально. Основной критерий - возможность организовать торговую поверхность порядка 250-300 квадратных метров. Наши технологии позволяют использовать и неудобные с точки зрения планировки и непригодные для строительства ряда современных торговых форматов помещения. В принципе, мы можем сделать полноценный convenient store, сохранив все группы товаров, и на площади 100-150 квадратных метров. Потребуется лишь немного сократить ассортимент внутри групп товаров. При этом все универсамы "АБК" работают по системе самообслуживания и предлагают широкий выбор товаров. Количество кассовых узлов в зависимости от размеров торгового зала колеблется от двух до четырех. В штате одного магазина - в среднем 20 человек.
Какие районы будете осваивать в ближайшем будущем?
Семнадцатый по счету магазин "АБК" откроется в пределах Третьего кольца в Центральном округе на Олимпийском проспекте. Но Центральный и Западный округа самые сложные с точки зрения освоения. Арендные ставки здесь значительно завышены, а продовольственный ритейл не в состоянии платить высокую арендную плату, так как бизнес-план очень жесткий и суммы, выделяемые на аренду, невелики.
В ваших планах открыть в этом году еще пять магазинов?
Собственных пять или шесть - пока мы думаем. Ситуация с торговыми помещениями на вторичном рынке недвижимости сейчас намного лучше, чем, скажем, года два назад. Много помещений предлагается в аренду по приемлемым ценам. Отдел развития компании "АБК" внимательно следит за всем, что происходит на рынке торговой недвижимости. Еще одно направление нашей работы - франчайзинг. В октябре прошлого года был запущен пилотный магазин-франчайзи. На его опыте были доработаны наши технологии и откорректирована схема взаимодействия с партнером. На основании этого будут сформулированы условия франчайзинга, на которых мы будем в дальнейшем работать с франчайзи.
Сколько времени уходит на открытие одного магазина?
В среднем от полутора до двух месяцев, за исключением тех случаев, когда помещение требует серьезной доработки, например доводки каких-либо коммуникаций или перепланировки. Но мы учитываем эти моменты и никогда не беремся за объекты, которые нужно переделывать в течение длительного времени, максимум для нас - это три месяца.
Использовался ли западный опыт при разработке технологий компании?
Конечно, мы изучали западный опыт, но никогда не пытались копировать технологии как таковые, потому что живем в другой стране, с другим менталитетом. В чем нас зарубежный опыт точно убеждает, так это в преимуществах выбранного нами торгового формата. Как известно, в странах Восточной Европы и Балтии активно и эффективно национальные сети развиваются именно в формате "магазин по соседству". Они менее, если сравнивать, например, с крупноформатными магазинами, подвержены риску быть поглощенными иностранными сетями, вышедшими на локальные рынки. Действительно, форматом convenient store сложнее управлять, он не дает сразу большого оборота, и поэтому крупные западные ритейлеры на первоначальном этапе выхода на новые рынки не уделяют ему достаточного внимания.
В принципе, любая сеть может быть продана или куплена. Вопрос в том, есть ли у вас выбор: развиваться самостоятельно или быть поглощенным? Выбрав формат "магазин по соседству", мы имеем больше свободы для принятия решения.
Вы можете назвать наиболее успешный магазин в сети "АБК"?
Результаты работы абсолютного большинства магазинов соответствуют индивидуальному бизнес-плану, разработанному с учетом специфики данного микрорайона. Среднестатистические показатели универсамов сети "АБК" - проходимость порядка тысячи покупателей в день, сумма среднего чека - около 120 рублей - можно отнести к каждому из наших магазинов.
Досье
Владислав Егоров, председатель совета директоров "АБК".
Образование:
В 1991 году окончил Московский институт радиотехники, электроники и автоматики по специальности "инженер-конструктор, технолог радиоэлектронной аппаратуры".
Карьера:
1991 год - коммерческий директор Общественного центра Моссовета.
С 1992 года работает в группе компаний "АБК".
С 1994 года - генеральный директор "АБК".
С 1998 года - председатель совета директоров "АБК". | | |
