|  | Трава у дома Элла Игошина
Создатель принципиально новой концепции косметических магазинов - британская сеть The Body Shop - испытывает серьезные трудности. Ее идею торговать только натуральной косметикой подхватили и клонировали во многих странах мира, отняв, таким образом, у The Body Shop значительный кусок денежного пирога. Россия в этом смысле не стала исключением. Сегмент натуральной косметики на нашем рынке весьма активно осваивает сеть магазинов "Для душа и души", которой пока конкуренты ввиду их отсутствия не страшны.
На западе концепция магазинов натуральной косметики появилась в 1970-х годах. Ее основная идея заключается, во-первых, в необычном ассортименте, состоящем из продуктов, изготавливаемых на основе оригинальных рецептов из натуральных ингредиентов. Во-вторых, существует особая специфика интерьера, призванная подчеркнуть идею близости к природе: в оформлении используются растительные и колониальные мотивы. Стилизованная хижина знахаря, тропические джунгли, наполненные благоуханием бальзамов, и прочий экзотический колорит призваны привлекать покупателей.
Сегодня кажется, что мыло, шампуни, пахнущие спелым яблоком, арбузом или ежевикой, всегда присутствовали на прилавках магазинов. Но это далеко не так. Первый магазин натуральной косметики The Body Shop появился в Англии в 1976 году. Он послужил образцом для подобных магазинов по всему миру. Его основательница Анита Роддрик продемонстрировала на собственном примере, что бизнес - это не только делание денег. Бизнес реально может сделать мир лучше и красивее. Ее идея создания производства и торговли натуральной косметикой стала настоящей революцией в косметической индустрии.
На юге Англии в курортном местечке Литлхэмптон расположилась штаб-квартира The Body Shop. Это большое современное здание, построенное в китайском стиле. Электроэнергия поступает от ветряных электростанций. Внутри здания одни менеджеры обсуждают финансовый отчет компании, другие планируют организацию экологической акции по защите бразильских лесов. А в это время их дети играют с воспитателями на другом этаже здания. Так интересно живет компания, насчитывающая около 2 тыс. магазинов в 50 странах. Торговый оборот The Body Shop составил за прошлый год 379 млн фунтов стерлингов. Сегодня на компанию работает свыше 5 тыс. человек. А начиналось все, как водится, с малого.
Не было бы счастья…
В начале 1960-х годов молодая учительница Анита Роддрик отправляется работать посланцем ООН в страны третьего мира. Она побывала на Таити, в Австралии, Южной Африке. Вернувшись на родину, Анита вышла замуж, родила двоих детей и столкнулась с необходимостью как-то кормить свою семью. Муж-стихотворец не имел постоянного заработка, и Анита предложила ему открыть частный отель, тем более что Литлхэмптон был курортным городом. Они взяли кредит, купили небольшой дом на 8 комнат и стали трудиться. Через 3 года муж Аниты заявил, что всю свою жизнь мечтал проскакать на лошади от Буэнос-Айроса до Нью-Йорка, и ради осуществления этой мечты покинул жену и детей на 2 года. С этого момента Анита стала бороться за выживание в одиночку. "Почему бы не открыть магазинчик?" - подумала она. Главное - предложить людям то, чего они не смогут найти у других. Выбор пал на новый вид косметики.
Путешествуя по всему миру в качестве посланца ООН, Анита обращала внимание на то как местные жители изготавливали косметику из натуральных масел и эссенций. Не долго думая, она написала письмо в несколько косметических производственных компаний с просьбой помочь ей сделать товары на основе национальных рецептов. Все ответили отказом. Но Анита не отступила и вскоре нашла одного химика, который согласился взяться за дело. Она взяла кредит в банке на 4 тыс. фунтов стерлингов и арендовала магазинчик.
Для своего магазина Анита придумала название The Body Shop, однако за неделю до открытия она получила письмо от юриста. Он настоятельно требовал изменить название ввиду того, что на этой же улице располагались 2 магазина похоронных принадлежностей. Владельцы этих магазинов посчитали, что The Body (по-английски "тело") Shop звучит двусмысленно в данной ситуации. Анита решила использовать этот инцидент в свою пользу. Она пригласила журналистов, рассказала о запугивании и тем самым обеспечила себе необходимую рекламу.
Первые покупатели были в восторге от экзотических товаров, которых раньше нигде не встречали: мыла, благоухающего зеленым яблоком, кокосового масла для тела, крема с витамином А - все было сделано из натуральных ингредиентов. Лето 1976 года выдалось жарким, солнечным, отдыхающих было полно на пляжах, улицах, и все они с удовольствием покупали необычную продукцию. Бизнес шел так успешно, что Анита, не задумываясь, стала расширяться. Компаньоном выступил некий МакГлин, который одолжив ей 4 тыс. фунтов, сделал тем самым наиболее удачный вклад в своей жизни, став совладельцем компании, которая на сегодня оценивается в 170 млн фунтов стерлингов.
Не все коту масленица
Анита Роддрик после 8 успешных лет в бизнесе в 42 года стала миллионершей. Английская пресса величает ее не иначе как Queen of Green ("королева зелени"). Миссис Роддрик - известная сторонница этического капитализма, гармонично сочетающая в себе статус миллионера и непреклонного антиглобалиста. И этим она снискала себе другое прозвище - "стареющая хиппи".
Компания The Body Shop достигла пика своей активности 10 лет тому назад. Но на протяжении последних 4 лет The Body Shop испытывает серьезные проблемы на фоне общего спада мировой экономики. Резко упал объем продаж, сократилась стоимость акций компании на лондонской бирже. Для спасения компании совет директоров предпринял ряд шагов, одним из которых стало назначение нового управляющего Адриана Бэллами, являющегося совладельцем компаний The Gap и Gucci, который успешно руководил американским филиалом The Body Shop. Анализируя ошибки своего предшественника, Бэллами отмечает, что незначительные промахи с заменой старых, но любимых потребителями товаров на новые, не пользующиеся таким спросом, не являются главным источником трудностей компании. Основная же причина кроется в том, что идея магазина натуральной косметики подхвачена и растиражирована многими крупнейшими торговыми сетями, такими как Boots (Великобритания), Bath&Bodyworks(США) и т.д. Модель копируется всеми. Находятся более удачные, яркие идеи в рецептуре и упаковке продукции. И уже сегодня аналитики скорее готовы рассматривать The Body Shop скорее как часть британского истеблишмента, чем как компанию, лидирующую на рынке торговли натуральными косметическими препаратами. Многие говорят о том, что магазины The Body Shop безнадежно устарели. А покупатели, между тем, идут в супермаркеты и гипермаркеты, создавшие собственные отделы натуральной косметики и аксессуаров. Согласно данным, опубликованным британской исследовательской группой Verdict research, супермаркеты к 2006 году удвоят объем продаваемых товаров для красоты и здоровья.
Реинкарнация The Body Shop
Что касается российского покупателя, то его с моделью и идеей магазина The Body Shop познакомила канадская компания Soapberry shop, просуществовавшая в ГУМе с начала 1990-х годов до кризиса 1998 года. Идею Soapberry подхватила торговая сеть "Для душа и души". И в отличие от The Body Shop российский вариант магазинов натуральной косметики сегодня переживает настоящий бум.
Первый магазин "Для душа и души" появился 3 года назад, а придумал его молодой француз Николас Мегрелис. Выпускник текстильной академии приехал в Москву в 1993 году работать в консалтинговой компании своего отца. Позже он открыл по франчайзингу магазин Nina Ricci на Тверской, оборот которого через некоторое время достиг $1,5млн. Но кризис 1998 года сократил эту цифру в 6 раз.
В итоге бутик Nina Ricci Мегрелис решает закрыть, и именно тогда у него зарождается идея создания магазина для широкого круга покупателей, с определенным ассортиментом и приемлемыми ценами. Мегрелис понимал, что на российском рынке пока еще пуста ниша магазинов вроде британского Body Shop или канадского Soapberry shop. "В магазине Nina Ricci, где за день появлялся один - два покупателя, было чертовски скучно, - признается Николас Мегрелис. - Я хотел видеть поток покупателей. Сегодня ежемесячно магазины "Для душа и души" посещают до 35 тыс. человек".
Осваивать новый бизнес Мегрелис начал с переговоров с французской компанией L'Occitane. Но стоимость продукции L'Occitane (представлена отделами в торговых центрах "Атриум" и "Наутилус") показалась ему достаточно высокой для российского рынка. Поэтому он отважился действовать самостоятельно. Взял кредит в Bank of Austria в размере $130 тыс., создал российско-французское совместное предприятие. И в 1999 в Москве на улице Мясницкой появляется первый павильон "Для душа и души". Интерьер магазина, логотип и название - все придумано Мегрелисом и его единомышленниками. Основатель компании постоянно подчеркивает, что "Для душа и души" - чисто российская модель. "Такое возможно только в России! - восклицает Мегрелис. - Создать бренд за каких-нибудь 2 года, когда в Европе на это уходит до 10 лет".
Если в первой половине 2001 года в сеть "Для душа и души" 16 магазинов в Москве и 4 в регионах, то на сегодня это уже 34 магазина в Москве и 30 в других городах России. "Мы перекрываем собственные планы магазинов на 10", - говорит директор сети "Для душа и души" Вячеслав Изосимов.
Ожидается, что в этом году торговый оборот сети увеличится в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. Оборот одного только магазина "Для душа и души" в ГУМе за прошедший год составил $1 млн.
Если московские магазины "Для душа и души" находятся в собственности компании, то в регионах развитие идет по франчайзинговой схеме. Как говорят в самой компании, некоторые региональные магазины по своим оборотам достигают московские, а подчас даже обгоняют их. Павильоны уже открыты в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Саратове, Мурманске, Воронеже и т.д.
Открытие магазина обойдется франчайзи в $30 тыс. Первоначально человек оплачивает в качестве франшизного сбора $7 тыс., потом представители компании выезжают на место, дают консультации, а затем уже начинается ремонт помещения. Предприниматель вносит плату за продукцию и оборудование в размере $16 тыс. долларов, еще $7 тыс. выплачивается в течение полугода после открытия магазина. Дальнейшая работа идет по франчайзинговому контракту, согласно которому предприниматель не выплачивает никаких процентов, а только закупает и продает продукцию компании.
Площадь стандартного магазина "Для душа и души" составляет от 30 до 45 кв.м. По словам директора розничной сети "Для душа и души" Вячеслава Изосимова, компания отдает предпочтение организации торговли в отдельно стоящих павильонах. В торговом центре значительно выше стоимость аренды, поэтому магазин раскручивается где-то в течение полугода, в павильоне же - за 1 - 2 месяца.
В среднем ассортимент каждого магазина насчитывает до 150 наименований, ежегодно он обновляется на 15%. Хотя изначально Николас Мегрелис планировал сотрудничать с российскими поставщиками, пока ему так и не удалось найти отечественных производителей, способных выпускать соответствующую его требованиям продукцию. "Мы по-прежнему базируем свой ассортимент на иностранной продукции, - говорит Вячеслав Изосимов. - Сейчас приоритетным направлением является сотрудничество с экзотическими странами - с Австралией, Новой Зеландией и Гавайями".
Недавно в ГУМе был открыт новый магазин "Для душа и души Планета". Вообще же в планах Николаса Мегрелиса - расширение сети до 300 магазинов, во что вполне реально поверить. Поскольку конкурентов, по крайней мере, пока у Мегрелиса нет. | | |
