|  | Универсальный Karstadt ставит на спорт Элла Игошина
Около 10 лет назад немецкая сеть универмагов Karstadt открыла свой отдел в московском ГУМе. Немцев запомнили и оценили: качественная, модная одежда и обувь появилась весьма кстати на "голом" рынке Москвы. Компания показалась, осмотрелась и, после кризиса 1998 года, ушла. Причин несколько, среди них - резкое снижение покупательской способности населения в России и финансовые сложности в самой Karstadt.
За последние 2-3 года в компании произошло много изменений: появилось новое название KarstadtQuelle (после слияния с гигантом торговли по каталогу Quelle), назначен новый управляющий Вольфганг Урбан. Но что остается неизменным - это бесспорное звание Karstadt как самой крупной сети универмагов в Европе. Это подтверждают и цифры: торговый оборот компании за 2001 год составил 16,1 млрд евро. На KarstadtQuelle работает свыше 112 тыс. сотрудников. Компания представлена магазинами Karstadt, KarstadtSport, KaDeWe, Werthein, Hertie, Alsterhaus. Доля розничной торговли Karstadt-Quelle в общем доходе компании составляет 50,2%. Торговля по каталогам приносит 48,6% (компании принадлежит до 178 специализированных каталогов). Согласно статистике, ежедневно 400 магазинов Karstadt посещает свыше 3 млн человек, ежедневно отправляется свыше 68 млн посылок. Оборот интернет-торговли в прошлом году составил 814 млн евро.
Кризис жанра
Многие говорят, что история розничной торговли Германии - это история компании Karstadt, основателями которой стали 2 предпринимателя Теодор Альштоф и Рудольф Карстадт. Они объединили свои капиталы, основав в 1920 году торговую группу Karstadt. Сегодня компания фактически находится в руках семьи Шикенданц (ей принадлежит 48% акций KarstadtQuelle). Семья являлась владельцем компании Quelle (торговля по каталогу), а после покупки контрольного пакета акций Karstadt в 1999 году она стала во главе объединенной группы KarstadtQuelle. Фамилия Шикенданц, по сведениям журнала Forbes, занимает 4 место в списке самых богатых и влиятельных кланов Европы. Их состояние оценивается в $4,3 млрд.
Слияние двух гигантов - Karstadt и Quelle - моментально отразилось на фондовом рынке. Акции компании подскочили на 10%. Штаб квартира совместной компании расположилась на северо-западе Германии в Эссене. Не менее важным для Karstadt стало создание совместного бизнеса с LufthansaAG - туристического агенства C&N Touristic AG. В прошлом финансовом году туристический бизнес принес компании 776 млн евро. Однако за впечатляющим фасадом цифр скрываются серьезные проблемы. Недавно KarstadtQuelle AG объявила о том, что по результатам первой половины этого года убытки до выплаты налогов составили 348 млн евро ($337 млн), а в первой половине 2001 года компания получила убытки в размере 149 млн евро. Согласно прогнозам Karstadt, по результатам этого года объем продаж сократится на 3%, а рост показателя прибыли до выплаты налогов в 2002 году не ожидается.
Исходя из ситуации, компания изо всех сил стремится минимизировать расходы. В первом полугодии было сокращено 7,7 тыс. рабочих мест. Причем, как заявил финансовый директор Karstadt Норберт Неллес, компания может позволить себе затраты на дальнейшее сокращение персонала в текущем и следующем году. Сокращение продаж в 2002 году было первым с момента слияния в 1999 году Karstadt и Quelle. В первой половине года компания потратила 82 млн евро на сокращение персонала и может увеличить затраты, если снижение показателя продаж превысит прогнозы. В 2003 году Karstadt планирует затратить на сокращения 99 млн евро. Курс акций KarstadtQuelle снизился на 88 центов, или 3,9%, до 21,50 евро.
Надо что-то делать
На первый взгляд трудно понять, почему в стране с населением в 82 млн вполне состоятельных людей доходы одной из крупнейших розничных компаний могут устойчиво и неуклонно уменьшаться. Но это действительно так. Прибыли мизерные, прежде всего, из-за жесткой ценовой конкуренции на рынке, переизбытка торговых площадей и слабого покупательского спроса. Объем продаж падал практически каждый месяц в течение текущего года. По словам одного из коллег Вольфганга Урбана, состояние дел никогда еще не было таким плачевным со времен Второй мировой войны. В определенной степени, эти трудности можно рассматривать как временные. Дело в том, что согласно результатам опросов, покупатели считают, что ритейлеры под прикрытием введения единой европейской валюты существенно подняли цены. Подобное недоверие потребителей вызвало заметное падение потребительского спроса.
KarstadtQuelle пытается справиться с трудностями уже на протяжении нескольких месяцев. Ее главный конкурент - компания Metro AG, где нынешний управляющий KarstadtQuelle Вольфганг Урбан проработал 25 лет, также испытывает большие трудности с сетью универмагов Kaufthof. По словам аналитиков, Metro удается держаться на плаву за счет своих магазинов cash&carry, расположенных в 23 странах мира.
В отличие от своего конкурента Karstadt слабо представлена за рубежом. Как отмечают экономисты, Karstadt необходимо расширить присутствие за рубежом, чтобы уменьшить свою зависимость от рынка Германии. В настоящий момент компания делает до 90% от своего оборота именно на этом рынке.
Среди конкретных шагов KarstadtQuelle, направленных на выживание компании, -намерение компании инвестировать в "он-лайновую" торговлю. Компания намеревается существенно увеличить объемы продаж через Интернет. Как считают аналитики, возможности электронной коммерции позволят компании значительно поправить свое положение. Развитие интерактивной торговли для Karstadt может стать радикальным отходом от обычной системы розничных продаж.
Помимо того, недавно компания выпустила кредитные карточки KarstadtQuelle и дисконтные карточки магазинов, но это по британским и американским стандартам - вчерашний день, хотя в Германии их восприняли почти как нововведение.
Несмотря на переизбыток торговых площадей, компания неохотно идет на закрытие своих магазинов, исключая мелкие магазины. На проходившей недавно в Москве конференции "Торговля в России. Мировой опыт, российские перспективы" представитель компании KarstadtQuelle Эдди Донат заявил о планах компании по развитию новых форматов магазинов таких, как торгово-развлекательные центры, торговые предприятия при вокзалах, дискаунтеры.
Важным при этом считается создание узко специализированных магазинов. По мнению Вольфганга Урбана, именно специализация торговых точек способна принести большой доход. Как перспективные рассматриваются спортивные магазины. В планы компании входит завоевание основного сегмента рынка спортивных товаров, в основном, за счет поглощения мелких компаний. А также планируется увеличить прибыль от продаж спорттоваров с 2,3% (показатель прошлого года) до 6% к 2005 году. К 2005 году Karstadt планирует довести объем продаж спортивного оборудования и одежды до 1,2 млрд евро. Количество спортивных магазинов подобных магазину спорттоваров в Гамбурге площадью 6 тыс. кв. м планируется увеличить с 30 до 35. А существование магазина, ассортимент которого состоит исключительно из товаров для игры в гольф, объясняется страстной любовью самого Урбана к этой аристократической игре. Также в планах компании - начать торговать предметами роскоши. После спортивных товаров именно на них хочет сделать ставку главный управляющий KarstadtQuelle. | | |
