|  | Электронный базар Павел Куликов
В теории активное участие розницы в B2B-проектах могло бы серьезно пошатнуть позиции дистрибуционного сектора. Но на практике этого не происходит: электронные торговые площадки розничным операторам неинтересны, и в России их работа сводится в основном к организации информационного обмена между производителями и дистрибьюторами в рамках рынков "несложных" товаров, например сахара, фруктов и овощей.
Нередко понятие "электронная коммерция" подразумевает лишь онлайновую розничную торговлю, или B2C (business to consumer), когда торговая интернет-площадка фактически представляет собой сеть односторонней связи, которая создает для продавца гораздо больше преимуществ, чем для покупателя. Преимущества, создаваемые узлом розничной торговли для каждого пользователя, практически не зависят от числа последних. Покупатель экономит время за счет отказа от посещения магазинов в поисках нужной вещи. Магазин экономит на закупках товаров, расходах на аренду и содержание торговых площадей.
Совсем иная ситуация складывается с узлами межфирменной торговли или B2B (business to business), которые являются по сути средством двустороннего обмена между продавцом и покупателем. Ценность проекта возрастает с числом участников и, следовательно, зависит от интереса к интернет-технологиям в той или иной отрасли.
Удовольствие не из дешевых
Корпоративные, закупочные и сбытовые площадки создаются одним или несколькими покупателями или продавцами. Они переносят связи компании с существующими или потенциальными партнерами в онлайн. Такие площадки тесно интегрированы с внутренними бизнес-процессами предприятий и автоматизируют процесс обмена информацией, снижают стоимость и сокращают время сбыта и закупок продукции. Одним из известных примеров подобных интернет-проектов стал сайт розничной сети "Пятерочка" - www.e5.ru, созданный для привлечения новых поставщиков и перенесший часть работы на сбытовые подразделения дистрибьюторских компаний. Таких электронных площадок мало, поскольку торговое сообщество успело понять, что эффективность инвестиций в интернет сильно преувеличена.
Многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки создаются третьими сторонами - технологическими компаниями, информационными агентствами, ассоциациями, банками, которые выступают в роли информационных посредников, часто претендующих на то, чтобы заменить собой дистрибьюторское звено. Однако в основном именно дистрибьюторы являются клиентами электронных торговых площадок.
Электронных торговых площадок немало, но лишь единицы рентабельны. Их создателями движет стремление снизить непроизводственные расходы, затраты на распространение товаров и услуг в сочетании с использованием новейших технологий передачи и обработки информации. "Огромное число публикаций о том, как за два-три года простой студент становился миллионером и даже миллиардером, создают впечатление, что нет ничего проще, чем раскрутить эффективный бизнес в интернете, и что любой бизнес в Сети принесет огромные барыши, - говорит генеральный директор компании I.B.Partners Валерий Кутуков. - Традиционные технологии бизнеса неприемлемы в Сети. Ведение бизнеса в интернете требует совершенно новых подходов, нового мышления". По словам Валерия Кутукова, крупные компании и те не всегда могут позволить себе всерьез заняться бизнесом в интернете. Даже в России, при нищенских зарплатах специалистов и, порой, пиратском программном обеспечении, обычный корпоративный сайт стоит до $50 тыс., а онлайновая площадка может обойтись в несколько миллионов. Привлечение посетителей - не менее дорогостоящий процесс, к тому же требующий огромных временных затрат.
Баснословных прибылей электронная коммерция не приносит. Достаточно сказать, что мировой лидер B2C - www.amazon.com сейчас работает себе в убыток. А один из лидеров в секторе B2B - металлургическая биржа www.europe-steel.com 80% доходов получает от продажи программного обеспечения. Прогнозы аналитиков относительно развития российского рынка электронной торговли не отличаются оптимизмом. Предположительно, суммарный объем электронной коммерции на российских сайтах B2B в 2003 году достигнет $4,5 млрд. Прибыль операторов рынка в среднем составит 1-2% от объемов продаж.
Электронное многообразие
"Большинство российских B2B-проектов - это всего лишь доски объявлений, где без какой-либо структуризации размещается информация о покупке или продаже товаров или групп товаров. Для того чтобы найти нужную информацию, приходится потратить много времени, и ни о какой оптимизации торговли речи не идет. Такие доски объявлений составляют 95% рынка электронной торговли", - говорит коммерческий директор Etrade Community Елена Левинина.
На рынке существуют узкоспециализированные, направленные на определенный сегмент рынка и многопрофильные торговые площадки. Многоотраслевые проекты отличаются большой посещаемостью, но гораздо менее эффективны и более сложны с точки зрения технической организации, чем специализированные. Последние часто терпят неудачу из-за того, что отдельные рынки пока мало приемлют сетевое пространство в качестве способа декларировать стоимость товара. Партнеры предпочитают договариваться о цене посредством традиционных каналов коммуникаций. По этой причине проект www.alko-online.ru был переделан из электронной торговой площадки в информационный ресурс, где участники рынка знакомятся друг с другом и узнают последние новости алкогольной отрасли.
Среди представителей многоотраслевых площадок - www.iTenders.ru (предоставляет услуги по проведению конкурсных закупок и тендеров), www.faktura.ru (организует электронное взаимодействие между предприятиями и обслуживающими их банками), www.cislink.ru (универсальная база потребительских товаров), www.sibtorg.ru (региональная торговая площадка). Наиболее перспективные специализированные торговые площадки ориентированы на рынок металлов и предприятия топливно-энергетического комплекса. Проектов, работающих с рынком продуктов питания, не так много. Некоторые из них имеют узкую специализацию: www.sugarindustry.ru (торговая площадка сахарной промышленности), www.banana-exchange.com (торговля бананами).
Мимо розницы
Немногие действительно успешные проекты B2B оптимизируют отношения между производителем и дистрибьютором. Звено дистрибьютор-розница в цепочке прохождения товара от производителя до конечного потребителя системы электронной коммерции затрагивают редко. Открытая электронная площадка напоминает базар, где компании, независимо от причастности к тому или иному звену вышеупомянутой цепочки, выбирают то, что нравится. Проблема состоит в том, что в России никто не ведет бизнес по такой схеме, и сама суть B2B теряет смысл. "В большинстве коммерческих сделок цена зависит от клиента, и для закупщика большой партии товара она одна, а для мелкого предпринимателя - другая, - рассказывает Валерий Кутуков. - К тому же на российском рынке превалируют советские традиции управления предприятием и их экзотическая альтернатива - нецивилизованный менеджмент "по понятиям".
Таким образом, наиболее известные системы электронной коммерции, часть целевой группы которых предположительно должны были составлять ритейлеры, не стали местом заключения сделок. Скорее, они превратились в своеобразное место встречи участников того или иного рынка и информационный ресурс. Своеобразное понимание торговли в России стало причиной перепрофилирования интернет-проекта www.alco-online.ru.
Информационными, по большому счету, являются сайты www.yarmarka.net и www.product.ru. Интернет-проект www.retail.ru, "выросший" из корпоративного сайта "1С-Рарус", изначально ориентировался на информационную составляющую. Сайт взял на вооружение один из основных принципов электронной торговли - "независимость от одного финансового источника" и получает доход от продажи учебной литературы, рекламы, организации семинаров и привлечения клиентов в компанию-инвестор.
Еще одна причина недостаточной вовлеченности ритейла в системы электронной коммерции - слабость представителей последних. В проектах B2B часто отсутствует серьезная бизнес-модель. Задачи системной интеграции множества разнообразных, порой несовместимых электронных систем-участников слишком сложны и не по силам создателям электронных торговых площадок. А столь привлекательное преимущество, как низкие цены, осталось фактически нереализованным. Возможно, одна из причин - большинство крупных компаний и так добиваются от своих поставщиков снижения цены на 1-2%.
Пока проекты B2B на российском рынке остаются уделом производителей и дистрибьюторов, закупающих крупные партии стандартных несложных товаров. В остальных случаях при заключении сделок более актуальны факс, телефон и личные встречи. Может быть, ситуация изменится, когда появятся отлаженные механизмы оформления торговых сделок: система электронных платежей и работающий закон о цифровой подписи? | | |
