|  | Розничное клонирование Павел Куликов
Говоря о перспективах развития отечественного ритейла, можно было бы предположить, что едва ли не единственно возможный региональный путь, особенно если учитывать масштабы страны, - франчайзинг. Однако сегодня в России предлагается чуть более ста франшизных систем. Для сравнения, в США их 1,5 тыс. Сдерживает распространение франчайзинга в нашей стране не только сравнительная "молодость" этого вида продвижения бизнеса, но и отсутствие соответствующей законодательной базы.
Возникновение франчайзинга в России можно отнести к 1995 году. Однако развивался он неравномерно: за первые пять лет появилось 22 франшизные системы, в течение двух следующих - с 2000 по 2001 год - 28. К 2003 году количество представленных в нашей стране франшизных систем превысило цифру 100. Кстати, появление большинства иностранных брендов, таких как Baskin Robbins, Kodak, McDonald's, пришлось на первые годы. Однако рост числа франчайзинговых систем в нашей стране нельзя назвать быстрым. К примеру, в США на предприятия, работающие по такой схеме, приходится 40% розничных продаж, а годовой объем продаж франчайзи, по данным Российской ассоциации развития франчайзинга, достигает $1 трлн.
Один из факторов, тормозящих развитие российского франчайзинга, - отсутствие необходимого законодательства. Глава 54 "Коммерческая концессия" Гражданского Кодекса РФ - единственный нормативный акт, регулирующий франчайзинговые отношения, была написана в начале 90-х годов, когда франчайзинга в России не существовало. Авторами данного нормативного акта выступили ученые, а не практики. Термин "франчайзинг" в отечественном законодательстве не упомянут ни разу: речь идет лишь об использовании комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя.
Eще одна причина сложившейся в России ситуации с франчайзингом заключается в том, что отечественные предприниматели не привыкли платить за интеллектуальную собственность: для большинства представителей мелкого и среднего бизнеса это нечто абстрактное, неосязаемое. Между тем, основным вопросом во франчайзинге является передача прав на товарный знак и конфиденциальной информации о методах организации бизнес-процессов, которые франчайзер отработал на практике, доказав их успешность.
Наконец, многие западные компании не идут по пути франчайзинга потому, что достаточно большая часть российской экономики - "серая" и "черная". Для западных предпринимателей это, как правило, неприемлемо.
Лабиринты законотворчества
Слабая законодательная база, по мнению президента Российской ассоциации развития франчайзинга Александра Майлера, является основной причиной медленного распространения франчайзинга в России. Упомянутая выше глава 54 Гражданского Кодекса РФ, регулирующая франчайзинговые отношения, имеет немало "подводных камней". "Когда ассоциация поднимает вопрос о необходимости пересмотра данной главы Гражданского Кодекса РФ, у нас спрашивают, были ли связанные с ней судебные прецеденты, - рассказывает Александр Майлер. - На это сложно что-либо ответить, поскольку в российском предпринимательстве многое решается во внесудебном порядке". По этой же причине в основном гипотетически приходится рассуждать о проблемах взаимоотношений франчайзера и франчайзи, их защищенности законодательством "друг от друга" и взаимном соблюдении соглашений.
Практикам до сих пор не понятно, для чего Гражданский Кодекс РФ обязывает регистрировать договор между франчайзером и франчайзи в "органе, осуществляющем регистрацию юридических лиц", то есть в регистрационной палате. В свете того, что с 1 января 2003 года эти функции были переданы налоговым органам, не совсем ясно, как регистрация будет происходить на практике. Большинству налоговых инспекторов понадобится некоторое время, чтобы разобраться в тонкостях франчайзинга. Регистрация в патентном ведомстве вполне резонна, но для многих остается загадкой, зачем нужно дважды регистрировать франчайзинговые договоры, тратить деньги, время и усилия компаний на то, чтобы документы пылились на полках в регистрационной палате или налоговой инспекции.
Еще одной загадкой 54-й главы стала обязательность продления договора коммерческой концессии непременно "на прежних условиях". Если франчайзинговый договор был заключен, к примеру, в 1995 году сроком на пять лет, то в 2000 году при его продлении "прежние условия" были бы для франчайзера самоуничтожением. Обычно такую законодательную норму обходят, расторгая договор и заключая новый по прошествии суток. Более серьезный вопрос - по истечении срока франшизного договора франчайзер должен заключить с франчайзи новый договор на прежних условиях. Этот фрагмент Гражданского Кодекса РФ станет ребусом для многих франчайзеров и франчайзи.
Еще один предмет споров - субсидиальная ответственность по отношении к третьим лицам. Если, например, на голову потребителя упала вывеска с магазина-франчайзи, и суд вынес приговор об удовлетворении иска за причиненный ущерб в соответствии с главой 54 Гражданского Кодекса РФ, то иск обязан удовлетворить франчайзер. За рубежом расплата за грехи франчайзи - добровольная практика, к которой прибегают лишь крупные компании, особо дорожащие своим имиджем. Неудивительно, что особенности субсидиальной ответственности в российском законодательстве отпугивают многих западных предпринимателей. Подобная манера защиты прав потребителя предполагает тотальный контроль за франчайзи, что для крупной западной сети абсурдно. Именно передача управленческих процессов франчайзи, к тому же при условии, что его заинтересованность в успехе гораздо выше, чем у регионального менеджера компании-франчайзера, делает франчайзинг более привлекательным способом развития бизнеса, чем расширение корпоративной сети. Тотальный контроль над франчайзи нивелирует это преимущество. Суть франчайзинга как раз заключается в том, что жесткой связи, как в корпоративной сети, между партнерами нет.
В одной брошюре, где приведены примеры составления документов в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, договору коммерческой концессии отведена всего одна страница. На деле франчайзинговый договор занимает 30-50 страниц текста. Более того, поскольку в главе 54 Гражданского Кодекса РФ ни разу не упоминается слово "франчайзинг", ритейлеры могут легко обойти договор коммерческой концессии. Чаще всего договор заменяется множеством других. Договор об оказании услуг и консультировании подразумевает обучение франчайзи, договор о поставке продукции - поставку расходных материалов и т. д.
По словам вице-президента по франчайзингу компании "Пальмира" Олега Рыжкова, пакет документов, подписываемый "Пальмирой" и франчайзи, состоит из договора купли-продажи, договора услуг и протокола о намерениях. Сеть "Копейка" использует договор концессии, но вкупе с лицензионным договором и договором поставки. В сети магазинов "Красный куб" действуют по-другому. "Основой франчайзингового соглашения в нашей компании служит договор купли-продажи, - говорит генеральный директор компании "Красный куб" Станислав Скачков. - Есть договор лизинга оборудования, использования товарного знака и масса других договоров и приложений. В рамках действующего законодательства невозможно создать один франчайзинговый договор. Необходимо составлять несколько договоров и ссылаться в одном на другой, а в другом на третий".
Маржа вместо роялти
Стоимость входа во франшизную систему некоторых западных компаний для российского представителя малого и среднего бизнеса порой представляется чем-то заоблачным. На самом деле, например, покупка франшизы Baskin Robbins обойдется в $10-35 тыс., а участие во франшизной системе McDonald's - $250 тыс. Однако "грабительская" франшизная плата, нередко напрямую зависящая от раскрученности бренда, не является постоянной практикой ни на Западе, ни в России. Российские ритейлеры, заинтересованные в региональном развитии своих сетей, нередко вообще исключают из "рациона" понятие франшизная плата. Известно, что большая часть российской розницы выросла из оптовых компаний, и до сих пор многие ритейлеры имеют оптовые подразделения. Оптовая история прослеживается и в отношении франчайзи. Компания "Красный куб", к примеру, не берет с партнеров ни разовой франшизной платы, ни роялти. Прибыль закладывается в стоимость "товаров для дома", поставляемых франчайзи, и составляет 40% от наценки. Оставшиеся 60% добирает франчайзи.
Нередко руководителей компаний-франчайзи, проработавших несколько лет и освоивших приемы бизнеса, посещает мысль о том, что платить роялти больше не за что. Франчайзи начинает обманывать франчайзера, например скрывать доходы, если это возможно. Это одна из самых актуальных проблем во взаимоотношениях франчайзера и франчайзи. Еще один вариант: франчайзи налаживает все бизнес-процессы, выходит из договора и работает под другой вывеской. С такой ситуацией, например, уже столкнулись система быстрого питания Subway и ЗАО "Теремок - Русские блины". Даже если роялти нет, франчайзер становится препятствием на пути реализации в магазине неких "новаторских" идей. Это основа будущего конфликта и, возможно, судебных разбирательств.
Чтобы избежать "измены", некоторые франчайзеры полагаются на уникальность ассортимента и собственные налаженные связи с производителями продукции, которая поставляется франчайзи. Иные стараются контролировать торговые площади, которыми располагает франчайзи (например, во франчайзинговой схеме компании "Пальмира" франчайзи выступает субарендатором). Случается, что франчайзер владеет вывеской над магазином франчайзи, которая предоставляется в аренду и при нежелательном поведении партнера может быть демонтирована. Некоторые франчайзеры имеют собственную лизинговую компанию: через нее франчайзи арендуют торговое оборудование.
Франчайзи представляются этакими упырями, готовыми в любой момент скрыться, насытившись налаженными бизнес-процессами и опытом работы под вывеской известного бренда. Тем не менее, вполне возможна ситуация, когда солидная компания может заключить с франчайзи договор, согласно которому никакой реальной поддержки младшему партнеру не предоставляется. Целью франчайзера вполне может быть не расширение бизнеса, а лишь получение прибыли за счет продажи франшизы и не более того. Однако в России пока неизвестны прецеденты, когда франчайзи терпел крах из-за "халатности" франчайзера. Франчайзинговый ритейл если и прекращал свое существование, то это были единичные случаи внутри той или иной франшизной системы, которые не доводились до судебных разбирательств. Официальные причины прекращения бизнеса франчайзи - неудачный выбор местоположения магазина или стремление франчайзи внедрить свои ноу-хау в устоявшийся формат торгового предприятия, нарушающее соглашение.
В США для защиты от недобросовестных франчайзинг-игроков есть целая система необходимой открытой информации, которую франчайзер обязан открыть франчайзи до того, как последний подпишет договор. Эту информацию франчайзер обязан зарегистрировать в регистрационном органе своего штата. Франчайзи может предварительно ознакомиться с подробным описанием бизнеса франчайзера и получить список действующих франчайзи с адресами и телефонами.
В России такой системы нет, и если франчайзер не готов предоставить потенциальному франчайзи информацию о партнерах, нужно быть готовым к подвоху. Прежде всего, вывести недобросовестного партнера на чистую воду помогут профилактические меры - внимательное изучение текста составленного договора. В документе должны быть обязательно прописаны санкции, которые могу быть применены к франчайзеру в случае нарушения им соглашения.
Неудавшееся начинание франчайзи далеко не всегда стоит связывать с нарушениями франчайзингового договора. Несмотря на то что франчайзинговый проект сопряжен с гораздо меньшим риском, чем собственное начинание, абсолютной гарантии на успех не существует. Даже 100 успешно работающих франчайзинговых торговых точек не обещают успех 101-й, которую может "провалить", к примеру, неудачное расположение. Кстати, большинство франчайзеров одним из пунктов франчайзингового соглашения обозначают помощь в выборе торговой площади. | | |
