|  | "Тысяча мелочей" по-немецки Элла Игошина
На российский рынок выходит одна из крупнейших в мире компаний, работающих в формате Do It Yourself (DIY) - уже в следующем году немецкая торговая сеть Obi откроет в Москве 2 торговых центра.
Являясь одним из мировых лидеров в области торговли строительно-отделочными материалами, компания Obi, входящая в торговую группу Tengelmann, имеет в настоящее время в Германии 340 магазинов. Всего в других европейских странах насчитывается около 117 торговых центров Obi, в том числе в Италии - 27, в Австрии - 30, в Польше - 23. В Китае под вывеской Obi работает 4 магазина. Торговые предприятия сети, расположенные в разных странах, работают по франчайзинговой схеме, согласно которой 50% акций магазина принадлежит Obi и столько же местному партнеру.
Стандартный магазин Obi имеет площадь в 15 тыс. кв. м, на которой представлен огромный ассортимент товаров для дома, строительства и благоустройства территорий. Почти в каждом торговом центре Obi имеется отдельный павильон с товарами для сада и огорода - так называемый "Райский сад".
В 2001-2002 финансовом году общий оборот Оbi во всем мире составил 5,4 млрд евро, в том числе в Германии - более 4 млрд евро. Штат сотрудников Obi насчитывает по всему миру 25 тыс. человек.
О планах компании относительно развития бизнеса в нашей стране рассказал менеджер по развитию в России Obi Мартин Хубманн.
Г-н Хубманн, когда в России появятся первые магазины Obi?
В августе 2003 года Obi открывает в Москве 2 торговых центра. Первый расположится на территории комплекса "Мега" на Калужском шоссе, где мы арендуем 15 тыс. кв. м, а второй мы планируем разместить в Химках в IKEA.
Известно, что эти магазины будут работать по франчайзинговой схеме. Кто является вашим партнером с российской стороны?
Партнером Obi на российском рынке стала компания DIY Project Russia, президентом которой является Игорь Сосин, один из владельцев таких компаний как "Старик Хоттабыч", "Акватон", Dream House и т.д.
Какова форма этого сотрудничества?
Это совместное предприятие, где наша доля составляет 50% и 50% находится в собственности у DIY Project Russia. Основной целью данного предприятия является открытие новых торговых центров Obi в Москве и регионах по франчайзингу. Франчайзинговая схема, применяемая в нашей компании, представляет собой следующее. Существуют 3 управляющих звена: франчайзинговый центр (который открылся в Москве 1 ноября этого года), локальный партнер и директор торговой сети Obi. Компания поддерживает с партнерами по франчайзингу регулярный и интенсивный обмен идеями по поводу улучшения продукции, расширения ассортимента и по поводу рекламной политики. Основываясь на принципе "все решается на местах", партнеры по франчайзингу, менеджеры магазинов и персонал в соответствии с каждой конкретной ситуацией решают вопросы ценовой политики, введения дополнительных линий продукции, оптимальной ресурсной базы и проведения местных рекламных кампаний.
Каков будет ассортимент магазинов Obi в России? Будет ли он отличаться от ассортимента в других странах?
Концепция российских магазинов Obi будет аналогична концепции уже существующих торговых предприятий сети. Ассортимент будет адаптирован к российскому рынку. В новом магазине на Калужском шоссе покупателям будет предложено свыше 80 тыс. наименований товаров. В наших магазинах мы пытаемся воссоздать домашний интерьер. Стоит заметить, что до 50% покупателей Obi составляют женщины. Поэтому при каждом магазине Obi есть садоводческий отдел Garden, где можно найти помимо садового инвентаря и инструментов богатейший выбор растений, средств по уходу за ними, а также специальную литературу. Садоводческий сектор составляет около 25% от товарооборота фирмы.
Что касается цен в российских магазинах Obi, они будут ориентированы на магазины, формат которых приближен к DIY, например, "Старик Хоттабыч" или скорее на строительные рынки?
Понятно, что каждый, кто хочет удержаться на рынке, должен проводить максимально продуманную ценовую политику. Я полагаю, что наши цены понравятся российскому покупателю. Дело в том, что такая крупная компания как Obi обладает большими закупочными возможностями, что позволяет ей формировать приемлемые цены.
Сколько магазинов планируется открыть и за какой период?
В данный момент идет разработка плана регионального развития в России. Результаты будут готовы через 3 - 4 месяца. Что касается Москвы, то здесь мы планируем открыть 8 - 10 магазинов в течение 4 - 5 лет.
Какой будет сумма инвестиций в освоение российского рынка?
Мне бы не хотелось пока разглашать эти цифры.
Многие западные торговые сети, попав на рынки Восточной Европы, столкнулись с реальной проблемой нехватки квалифицированного персонала. Как вы решаете свои кадровые задачи?
В стандартном магазине Obi штат сотрудников насчитывает в среднем 150 человек, среди которых - профессиональные менеджеры. Уже сейчас команда российских менеджеров направляется на стажировку в наши европейские магазины. Наша компания разработала многочисленные образовательные программы и курсы, чтобы работники могли познакомиться с культурой и философией Obi. Ведь известно, что покупатели не жалуются - они просто не приходят в следующий раз. Другими словами, от каждого сотрудника зависит та атмосфера доброжелательности и оперативности, которая поможет покупателю чувствовать себя комфортно в наших магазинах. | | |
