День работника торговли

От купеческих кораблей и торговых караванов образ торгового работника развивался и видоизменялся. И только мы привыкли к колоритному виду продавца советского времени, как в наш мир с перестройкой вошла новая «линейка» продавцов: торговые представители, продавцы-консультанты и менеджеры по продажам.

Пришли и западные технологии: ориентация на клиента, тренинги по продажам, коммуникации на языке выгод и другое. Профессия «менеджер по продажам» стала самой востребованной вакансией от работодателей. Попробуем подробно разобрать образ представителя торговой профессии на современном рынке труда: особенности, требования, зоны развития, портрет и прочее...

Какие они?

Далеко не каждый человек может заниматься «продажами» в той или иной их форме. О портрете современного торгового работника и карьерных перспективах, которые перед ним открываются, рассказала Вера Кудряшова, директор по персоналу Сети магазинов "Бренд":

«Что можно сказать о портрете торгового работника? Прежде всего, это - молодые люди, девушки и юноши в возрасте от 19 до 25. С приятной, располагающей к себе внешностью. Непременно нужны развитые коммуникативные навыки. Успеха добьются самые активные личности , несколько нагловатые и уверенные в себе, готовые всецело отдаваться работе.

Стоит отметить, что ждать каких бы то ни было карьерных взлетов и радужных перспектив не стоит. В лучшем случае, торговый работник может дослужиться до директора представительства (для тех, кто начинает карьеру на этапе START UP), а в остальных случаях стать торговым представителем крупной компании. Самые значительные перспективы в рядах работников торговли у менеджеров по продажам. Из них чаще всего «вырастают» будущие руководители. Если Вы нацелены на карьерный рост, стоит рассматривать работу в сфере продаж как временную».

Чего ждет работодатель?

При подборе торгового персонала, работодатели почему - то любят выдвигать требования как к «суперсолдатам». Иногда можно расценивать это как особенность профессии. Кристина Шмарчкова, директор ростовского офиса рекрутинговой компании «Бигл» описала ожидания от кандидатов со стороны ведущих игроков рынка:

«Торговые компании интенсивно набирают обороты: в наш регион пришли новые сетевые игроки, а участники рынка, приостановившие развитие в кризис, сейчас демонстрируют стремительный рост. Как следствие – количество вакансий значительно увеличилось, но, несмотря на возросшую конкуренцию среди работодателей, компании предпочитают принимать на работу опытных специалистов.

Соискателям, желающим устроиться в крупный гипермаркет на позицию продавца-консультанта, необходимо образование не ниже средне-специального, опыт продаж от года (желательно в профильном для будущего работодателя направлении), приятная внешность, активная жизненная позиция, развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность и владение техникой продаж.

В сфере FMCG значительных изменений требований к кандидатам не произошло. Чтобы трудоустроиться в стабильную компанию на позицию торгового представителя, кандидату необходимы опыт работы в аналогичной должности от года, активная жизненная позиция, мобильность, коммуникабельность и нацеленность на результат. Также обязательно наличие водительского удостоверения и личного автомобиля. Идентичные требования предъявляются и к кандидатам, желающим продолжить развитие в сфере продаж техники и строительных материалов.

В связи с тем, что за последние несколько лет на региональный рынок вышло много сильных игроков, и конкуренция достаточно высока, одним из ключевых требований становится знание профильного рынка и наработанная база потенциальных клиентов. Для иностранных компаний преимуществом кандидата будет владение английским языком на уровне не ниже Intermediate».

И напоследок

Мир, в котором мы живем сегодня, сильно отличается от всех прошлых эпох. Благодаря эпохе жесткой конкуренции - продажи стали искусством. Отдел продаж или когорта продавцов консультантов создают лицо и имидж компании. Именно от них зависит станет ли бизнес успешным или потерпит провал.