Касса в кармане

Это в Европе или Америке можно расплатиться картой даже в мелких лавочках на трассе. В России без кэша далеко не уедешь. Проблема в том, что предпринимателям невыгодно покупать и обслуживать терминалы. Однако есть дешевое решение. Его подсмотрел за рубежом стартапер Вячеслав Семенчук, реализовавший около 100 проектов за 12 лет. В магазине Apple Store в Сан-Франциско он увидел, что продавец принимает платеж с помощью обычного телефона и маленького устройства – ридера, который подключается к нему через аудиоразъем. Вернувшись на родину, бизнесмен нашел, где можно производить ридеры, собрал команду для разработки программного обеспечения и в декабре прошлого года выпустил сервис в продажу. О том, как прижилась американская идея в нашей стране, как монетизировать подобную услугу и почему его продукт приобретает крупный продовольственный ритейлер X5 Retail Group, Вячеслав Семенчук рассказал в интервью журналу «РБК».

Здесь и сейчас

Как работает ваше решение? В чем его уникальность?

Мы предлагаем возможность принимать платежи по картам в любом удобном месте. Все, что для этого требуется, – смартфон с установленным на него приложением LifePay и ридер. Для совершения транзакции нужно просто открыть приложение, ввести наименование товара, сумму и номер телефона покупателя, после чего провести кредиткой по ридеру. Клиент расписывается прямо на экране смартфона, соглашаясь тем самым на покупку. В течение пары минут приходят два SMS-сообщения: продавцу – о получении средств, покупателю – со ссылкой на чек об оплате товара. Выдаваемый чек полностью соответствует нормам российского законодательства и ничем не отличается от стандартных платежных документов.

Во сколько обойдутся приложение и ридер?

Мы предоставляем их бесплатно. Единственное, на что тратится клиент, – комиссия в размере 2,7% от платежа. Это выгодно. Применяя классический банковский терминал (а он, кстати, стоит от 700 до 2 тыс. долларов), надо содержать дорогое оборудование, которое, может быть, используется редко. И самое главное – для работы с LifePay, в отличие от «больших» терминалов, определенный уровень оборота необязателен.

Как же вы собираетесь зарабатывать, учитывая, что часть комиссии заберут банки?

По нашему мнению, заработок только на комиссии – тупиковый путь развития, так как часть забирает банк, часть – Visa, а нам остается меньше 1%. Поэтому мы предлагаем комплексное решение, которое помогает увеличивать эффективность бизнеса.

Каким образом оплата через телефон повысит эффективность бизнеса?

У наших клиентов есть личный кабинет, где доступна статистика по платежам: в каком месяце больше продаж, в каком меньше, сколько сделок провел конкретный продавец, каков процент возвратов и т.д. В данный момент мы работаем над опцией, которая позволит отслеживать геолокацию курьера: сидит ли он дома, в кафе или действительно поехал к заказчику. Это также будет способствовать повышению эффективности. То есть, по сути, мы предлагаем мини-CRM-систему для управления предприятием. Одно дело, когда бизнес в тетрадке (начинаются недостачи, кражи, недочеты), и совсем другое, когда все автоматизировано и можно посмотреть графики, отследить динамику. Наша цель сейчас – подключить как можно больше клиентов. В дальнейшем мы будем оказывать им дополнительные услуги.

А что с безопасностью? Если в кафе официант предложит оплатить счет с помощью его мобильного телефона, не каждый посетитель сразу согласится.

Да, многие пока боятся. Им нужно объяснять, что это такое и как работает. Хотя недавно при помощи LifePay был проведен платеж на 443 тыс. рублей единовременно – у продавца стройматериалов. Словом, потребность есть и есть люди, которые вполне спокойно к этому относятся. Естественно, мы объясняем заказчикам, что решение абсолютно безопасное, чтобы они могли донести это до своих клиентов. Телефон здесь используется лишь в качестве канала передачи данных, которые шифруются на ридере
после проведения по нему карточкой. Владелец аппарата не имеет доступа к данным; даже если смартфон будет взломан, злоумышленники не смогут добраться до информации – она передается на сервер в зашифрованном виде. Плюс мы являемся партнером Visa, поэтому наша компания прошла официальную сертификацию, что позволяет нам заниматься финансовыми операциями.

Дело в карме

Сколько составили первоначальные вложения в проект?

Помимо собственных средств – около 100 тыс. долларов – мы привлекли 2,6 млн долларов от инвестиционного фонда «Лайф.СРЕДА». Это довольно большая сумма для посевной стадии, ведь на момент сделки у нас не было даже прототипа. Свою роль сыграло то, что я уже 12 лет занимаюсь технологическим бизнесом, а на этом рынке, как правило, все друг друга знают. Кроме того, в России много свободных денег, но не так много идей и, главное, команд, которые могли бы их реализовать.

Когда, по вашим оценкам, окупятся эти вложения?

Американская компания Square, у которой мы заимствовали идею, достигла капитализации в 5 млрд долларов за два года. В России о подобной динамике мечтать еще рано. Думаю, в ближайшие два-три года будет происходить становление рынка, появятся другие игроки, а там посмотрим. У нас есть определенные финансовые модели, но о цифрах сказать пока не можем – мы аккуратны в раскрытии своих планов.

За счет чего вы быстро вышли на рынок? Всего чуть более полугода потребовалось для старта…

Мы быстро набрали компетентных ребят. Нам удается привлекать специалистов с большими амбициями, тех, кому интересно сотворить красивую историю успеха, начав с нуля. К примеру, у нас работает единственный человек, который взломал iPhone, а наш управляющий партнер – директор по маркетингу и продажам – раньше работал в «Вимм-Билль-Данне» и Ernst & Young. Бывает, людей переманивают, но оно и понятно: как стартап, мы не можем сорить деньгами. Даже офис и мебель частично арендуем по бартеру, предоставляя арендодателям свои решения.

Кстати, а что сложнее в высокотехнологичном бизнесе – привлечь инвестиции или собрать команду?

Сложнее собрать команду. У нас это получилось благодаря опыту в рамках предыдущих стартапов. К тому же социальные сети работают: несколько тысяч друзей на Facebook и «Вконтакте» очень помогают при подборе кадров. Ну и, наверное, дело в сложившейся на рынке хорошей карме.

А как вы договаривались с Visa и Master Card? Нанимали внешних специалистов?

Нет, договаривались лично. А вот для сертификации пришлось привлекать сторонние компании, которые на этом специализируются. Это крайне дорогостоящий и трудоемкий процесс, когда проверяются профайлы сотрудников, тестируются приложения, оборудование и т.д. Что касается Visa и Master Card, в подобных сервисах они видят свое будущее, поэтому у них есть внутренние департаменты, которые занимаются мобильными POS-терминалами [те самые ридеры и программы для смартфонов. – Прим. «РБК»]. Мы регулярно встречаемся с их руководителями, делимся успехами, а они рассказывают о мировых трендах.

Либо окупимся, либо продадимся

Вы начали с крупных городов. Но проблема с безналичным расчетом наиболее остро стоит в провинции. Не считаете ли вы, что там ваш сервис куда актуальнее?

Да, регионы – это ключевой рынок. Мы ведем переговоры о партнерстве с Samsung, в рамках которого сможем предоставлять бизнесменам пакетное решение со смартфоном и комплектом LifePay по цене от 3 тыс. рублей. Более того, кому-то мы будем давать длительную рассрочку на эти устройства.

В числе ваших клиентов уже появились крупные продуктовые ритейлеры. Но у них все в порядке с безналичными расчетами. Вы им зачем?

Большие сети активно развивают доставку продуктов. А это гигантское количество курьеров. И если каждого из них снабдить «взрослым» терминалом стоимостью 1,5 тыс. долларов, то это, во-первых, колоссальные затраты, во-вторых, минимальные возможности, поскольку терминалы – просто «коробки», которые выдают кассовый чек. Используя наше решение, владельцы не только экономят, они могут отслеживать, доставлен ли товар, за какое время он дошел до потребителя, в каком районе и сколько покупатели расходуют средств и др. Это полезная информация для оптимизации торговли.

На российский рынок эквайринга собрались выходить ваши западные конкуренты…

Да, и это хорошо, потому что они приходят с большим количеством денег, вкладываются в маркетинг, рекламу. У них есть ресурсы для того, чтобы донести идею расплаты карточкой в любом месте и в любое время до широкого потребителя.

Вы строите бизнес на продажу?

Нет, мы строим самодостаточную компанию. Но есть вероятность, что кто-то из глобальных игроков, заинтересовавшихся российским рынком, захочет быстрой экспансии и купит действующее местное предприятие. Могу сказать, что в течение пяти лет мы станем либо окупаемым бизнесом, либо частью одного из мировых холдингов.

Вы уже продавали какой-то свой бизнес?

Да, когда мне нужен был кэш для старта предыдущего проекта – My-Apps.com [конструктор мобильных приложений для малого бизнеса. – Прим. «РБК»]. Пришлось продать студию по разработке сайтов, которую я основал с другом в 14 лет.

На ваш взгляд, в каких еще областях есть возможность взять западную идею и реализовать ее в России?

Идею позаимствовать легко. У меня самого сотни идей, которые можно реализовывать, но времени не хватает. Да и сложно собрать хорошую команду. Людей очень мало, рынок перегрет.