Аналитическая компания ResearchFarm в своем новом отчете "Как онлайн-торговля изменит Ikea – год для принятия мучительных стратегических решений" указала на то, что ритейлер теряет клиентов, поскольку не делает упор на онлайн-продажи.

Сегодня интернет-магазины Ikea открыты в 12 из 40 стран присутствия Ikea, привлекая при этом куда больший трафик (1,1 млрд за 2012 г.), чем офлайновые торговые точки (776 млн в 2012г.). Таким образом, компания смогла бы увеличить объем продаж, просто открыв интернет-магазины в оставшихся 28 странах.

"Консерватизм Ikea относительно интернет-продаж уже сейчас приводит к потерям выручки. Но если в 2013 году ритейлер не пересмотрит свою стратегию, это может стать фатальной ошибкой", - комментирует Шамми Лухар (Shammi Luhar), аналитик ResearchFarm. Активный рост мебельного сегмента на рынке электронной коммерции может привести к тому, что Ikea останется не у дел.

Согласно стратегическим планам, в ближайшие годы Ikea планирует увеличить продажи на 5% за счет открытия новых магазинов, число которых к 2020 году должно вырасти от 338 до 500. По мнению аналитиков, улучшить финансовые показатели можно и без затрат на новые торговые точки – достаточно расширить ассортимент интернет-магазина, усовершенствовать собственное мобильное приложение и запустить мультиканальную модель продаж, объединяющую онлайн и офлайн продажи.