В понедельник в нашу редакцию обратился петербуржец Виталий Новиков, который рассказал, что 30 ноября его вместе с женой и двумя малолетними детьми на протяжении 40 минут удерживали в помещении охраны гипермаркета «Карусель» в Выборге.

Поводом для этого стали подозрения в краже лезвий для бритвенных станков, которые Виталий положил в тележку, но за тем выложил на полку в торговом зале.

X5 Retail Group сегодня распространила заявление, в котором говорится, что покупателя и членов его семьи никто не задерживал, не обыскивал и не оскорблял.

«30 ноября 2012 года в гипермаркете «Карусель» в городе Выборге произошёл инцидент с участием покупателя и сотрудника охранного частного предприятия, которое по договору осуществляет охрану магазина. Между покупателем и сотрудником ЧОП возникло недопонимание, связанное с тем, что покупатель взял бритвенные лезвия с полки, а потом выложил их из корзины в торговом зале.

Покупателя и членов его семьи никто не задерживал, не обыскивал, не оскорблял. Ситуация была разрешена после вмешательства директора гипермаркета, который заявил покупателю, что никаких претензий к нему магазин не имеет. Директор гипермаркета извинился перед покупателем.

Также извинения были принесены покупателю от имени службы безопасности гипермаркета», - сообщает и.о. начальника Управления по связям с общественностью Х5 Владимир Русанов.

Он отметил, что сотрудники частного охранного предприятия не являются сотрудниками компании X5 Retail Group, которая управляет сетью гипермаркетов «Карусель».