Amazon начал тщательнее модерировать отзывы на своем сайте. Отныне отзывы и рецензии на товары от родственников тех, кто имел к их производству или написанию отношение, не допускаются. Кроме этого, с сайта были удалены тысячи других отзывов и рецензий. Причины, которыми руководствуются модераторы Amazon при отборе отзывов и рецензий на удаление, не разглашаются. Ужесточение политики вызвано несколькими громкими случаями покупки авторами книг хвалебных отзывов на сайте. При этом каждый желающий по-прежнему может легко оставить рецензию на книгу, которую он не читал.

Многие пользователи Amazon считают, что компания давным-давно должна была навести порядок с отзывами у себя на сайте, ведь ложные хвалебные отзывы вводят покупателей в заблуждение. На сайте за все время его существования завелось довольно много крайне плодовитых критиков. Так, некая Харриет Клаузнер за почти 11 лет успела оставить на сайте более 25 тысяч отзывов на различные книги, причем большинство из них – хвалебные. Как человек способен читать так быстро и так много, при этом быстро формировать свое мнение и оставлять его на сайте, непонятно. По некоторым оценкам, из каждого доллара, потраченного американцами на книги, примерно треть тратится на Amazon.com.