Покупатели в США сообщили, что к воскресенью 10 февраля Surface Pro нельзя было купить в ряде магазинов Best Buy и Staples. В Канаде планшеты закончились в некоторых магазинах сетей Best Buy и Future Shop.

Согласно Digitimes, Microsoft планировала запустить в продажу всего 1 млн устройств. Первая партия Surface RT была больше – 4 млн планшетов. Однако, по мнению ZDNet, реальные объемы отгрузки могли быть еще скромнее. Многие покупатели сообщали, что в их местных магазинах 9 февраля оказалось в наличии всего несколько планшетов Surface Pro, а в некоторых случаях – и вовсе по одной штуке устройств с памятью 64 и 128 ГБ.

Мероприятие по запуску Surface Pro отменили из-за метели, обрушившейся 8 февраля на Нью-Йорк. Однако продажи в магазинах Microsoft, Best Buy, Staples и Future Shop, а также на сайте Microsoft.com стартовали, как и планировалось, в полночь с 8 на 9 число. Первые отзывы о планшете были негативными.