Интернет-ритейл

Любую розничную торговлю, направленную на работу с массовым покупателем, можно назвать ритейлом. Ритейл используют не только в торговле, но и в сфере финансов. Так, выдача банками пластиковых карт - тот же ритейл.

Главное условие ритейла - доступность для любого покупателя. Каждый может купить оптом женскую одежду, так же, как и получить пластиковую кредитную карту. Чтобы добиться этого, поставщик товаров или услуг должен до минимума сократить количество персонала. По этому принципу создаются супермаркеты, устанавливаются гипермаркеты и т.д.

С развитием рынка интернет-магазинов ритейл тоже переместился в онлайн. Продажи в интернете растут даже быстрее, чем в крупных магазинах. Так, в некоторых странах Европы доля продаж онлайн-магазинов от общего оборота торговли составил в 2011 году 20%, что уже очень много. И в будущем ожидается, что эта тенденция сохранится, то есть интернет-магазины постепенно "перетянут одеяло" продаж на себя.

В России на данный момент зафиксировано 20 тысяч интернет-ритейлеров, которых условно можно разделить на несколько типов. Прежде всего, это онлайн-магазины, которые существуют только в глобальной сети и не планируют выходить на реальные площадки. Они существуют как обычные ритейлеры, продают товары самых разных направлений и производителей. Такая многопрофильность - залог прибыли, так как появляется возможность работать с разными покупателями. Они, в свою очередь, делятся на онлайн-витрины, которые, по сути, представляют собой каталог с товарами других магазинов и не имеют собственного склада, и на классические супермаркеты.

Будущее онлайн-ритейла видится аналитикам, во-первых, в развитии таких интернет-витрин, но уже на новом, более качественном уровне, предлагая расширенный спектр услуг. Во-вторых, будут развиваться нишевые магазины, которых пока в интернете не так много. Узкоспециализированные магазины, продавая специфический товар, такой, как женская одежда больших размеров оптом, постепенно выходят на онлайн-рынок, находя своего покупателя.

Еще одна площадка для интернет-ритейла – социальные сети. Это новая, но уже неплохо освоенная база для продаж, выигрывает за счет огромной аудитории. Крупные магазины и торговые сети уже, как правило, присутствуют в самых популярных социальных сетях. С помощью странички известные бренды или, наоборот, начинающие компании могут оперативно доводить до своего потенциального клиента информацию о скидках, акциях, встречах и т.д.