• Журнал «Новости торговли»
  • Регистрация   Вход
  • Вы можете авторизоваться, используя имя пользователя или адрес электронной почты.
    В поле "Пароль" учитывается регистр.
Темы:

Ласково просимо

Интернет-магазины разочаровывают

14 Декабря 2012
Текст:
Симакина Анастасия
Фото:
seoat3.blogspot.com
Источник

Читайте также

Я, конечно, не имею ввиду гигантов типа Ozon и еже с ним, у которых все процессы давно налажены-отлажены. Речь как раз о тех десятках и сотнях магазинчиков, благодаря которым, по идее, и должен расти рынок электронной торговли. Правда, сделаны они подчас настолько бездарно, что сама идея их выживаемости на этом рынке вообще кажется подозрительной. В последнее время часто приходится покупать в сети, так как на хождение по оффлайну просто не остается времени. Так вот, из 20-30 магазинов заданной тематики едва ли 2-3 оказываются реально адекватными и пригодными для покупок.

Ближайшие примеры - строительные материалы и детские товары. В чем, собственно, суть проблемы? Я уже молчу про совершенно неюзабельный дизайн и отпугивающие интерфейсы. Достаточно сказать, что в 95% магазинов, с которым пришлось столкнуться в последние несколько недель, не принимают банковские карты (!). Плати Яндекс.Деньгами (это в лучшем случае), а вообще - ласково просимо наличными при получении. Друзья, ну мы же все-таки в третьем тысячелетии, так же нельзя! Я сижу у себя на даче, где ближайший банкомат в 20 км, и честно хочу оплатить свою покупку сразу (!). А вы не хотите взять у меня денег. В итоге, заказ на крупную сумму был сделан в единственном магазине, который согласился принять платеж банковской картой прямо у меня на крыльце с помощью мобильного терминала. Я уже молчу о такой элементарной возможности, как прикручивание к магазину простого перенаправления на один из множества в изобилии представленных платежных шлюзов. Наверняка, чтобы запустить прием оплаты по картам, нужно соблюсти и какие-то бухгалтерские тонкости. Но, честно говоря, масштаб проблемы просто поражает.

Главные новости

Региональный франчайзи Spar «Интерторг» переформатирует супермаркеты «Идея»

АФК «Система» стала единоличным владельцем ритейлера

Российская сеть Foto.ru перешла во владение китайской Ningbo Junhuey

Число жалоб на сетевые продуктовые магазины Москвы возросло на 40% за 2 года

Федеральная налоговая служба обязала выдавать покупателям кассовые чеки, на которых время покупки должно совпадать с реальным