В приёмную Президента Российской Федерации по Мурманской области поступило обращение с жалобой на гипермаркет «О'кей». Данное обращение явилось основанием для проведения Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области внеплановой проверки, по результатам которой были выявлены нарушения требований «Правил продажи отдельных видов товаров» (Постановление правительства РФ от 19.01.98 № 55).

В гипермаркете «О'кей» имеют место случаи, когда потребителям сложно определить цену товара: ценники на товары размещены и оформлены таким образом, что покупатель не может определить, к какому товару конкретно относится тот или иной указатель цен. В итоге потребитель не может сориентироваться по цене товара, что в свою очередь, в большинстве случаев, приводит к увеличению расходов покупателя.

Специалистами Управления выявлены нарушения в части ненадлежащего оформления ценников на товары, находящиеся в реализации. Данное нарушение влечёт за собой несоблюдение статьи 10 Закона о защите прав потребителя, где указано, что изготовитель (исполнитель и продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре. Достоверная информация обеспечивает возможность потребителю сделать правильный выбор и не понести непредвиденных расходов. На указателе цены должна присутствовать полная информация для потребителя: наименование товара, сорта (при его наличии), цена за вес или единицу товара, подпись материально ответственного лица или печати организации, дата оформления ценника.

В связи с вышеизложенным, руководству ООО «О'Кей» выдано предписание об устранении нарушений, должностное лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафа. В соответствии с обязательными требованиями Правил продажи отдельных видов товаров руководству необходимо обеспечить товары единообразными и чётко оформленными ценниками.