В "Евросети" екатеринбуржцам продают sim-карты, уже имеющие владельцев. Как сообщает местный портал JustMedia, с такими жалобами в октябре в редакцию издания обратились два горожанина.

"В конце октября купил во Дворце связи "Евросеть"" sim-карту оператора сотовой связи "Билайн". Через две недели решил поменять тариф. Оказалось, что моя sim-карта оформлена совсем на другого человека. То есть я не только не могу поменять тариф, но и вообще узнать какую-либо информацию по своему номеру или заказать детализацию. Позвонил в "Билайн". Они посоветовали обратиться в головной офис",— рассказал JustMedia обманутый горожанин.

В пресс-службе сотового оператора "Билайн" JustMedia сообщили, что при такой проблеме с паспортом и sim-картой необходимо обратиться в головной офис компании. И по номеру на sim-карте будет определено: где, когда и кем она была продана.

"С такой проблемой к нам еще никто не обращался. Думаю, что это произошло из-за какого-то технического сбоя или, например, из-за невнимательности сотрудников салона связи. В любом случае, если человек обратится к нам, мы решим эту проблему. А если данная ситуация принесла абоненту неудобства, то будем готовы их компенсировать",— сообщили в пресс-службе "Билайна".

По словам другого покупателя Дворца связи — Елены, когда она покупала сотовый телефон, ей предложили приобрести sim-карту, опять же оператора "Билайн", цена которой якобы будет стоить входить в стоимость телефона и составит всего 100 рублей. На самой карте уже будет 300 рублей. "Подаренные" на sim-карту 200 рублей Елене объяснили покупкой телефона.

" Я не хотела брать sim-карту. Зачем она мне? Я уже много лет пользуюсь услугами другого сотового оператора. Но меня уговорили, сказав, что я плачу всего 100 рублей, и то которые входят в стоимость телефона, а получаю 300: "Выговорите и выбросите ее или подарите кому-нибудь". Когда пришла домой, обнаружила, что между чеком на телефон и прикрепленным к нему гарантийным талоном был еще один чек — на оплату услуг сотового оператора "Билайн" на сумму 200 рублей. То есть получается, что меня обманули — сказали, что 200 рублей дают мне, а на самом деле взяли их с меня",— рассказала JustMedia Елена.

Получить какие-либо комментарии по данной ситуации во "Дворце связи" или в головном офисе компании "Евросеть" JustMedia не удалось.