Гарантийное обслуживание дешевых телефонов обходится производителям гораздо дороже, чем их замена на новые. Отказ от гарантии снижает себестоимость каждого телефона на 5-10% и это помогает компании серьезно экономить.

После появления такого бюджетного телефона "потребитель сможет просто обменять устройство ненадлежащего качества на новое", считает руководитель отдела сервисного обслуживания "Nokia Россия" Анатолий Попов. Процедура предусмотрена и для принадлежностей из комплекта телефона Nokia 105 - батареи, проводной гарнитуры, зарядного устройства.

Заботы по обмену сломавшихся телефонов и комплектующих возьмут на себя ритейлеры. Отказ производителя от гарантии на российском рынке происходит впервые, но процент брака среди бюджетных моделей - менее 2%, а по смартфонам обращений в сервис-центры в 3-4 раза больше.