По данным опроса британского аналитического агентства YouGov, из 1051 опрошенных жителей Великобритании более трети (35%) осведомлены о мобильных устройствах и NFC-технологии. Эксперты отмечают, что эта цифра практически не изменилась с момента последнего исследования, которое проводилось в сентябре 2012 года.

GB.jpgТакже согласно представленным данным, около 9% владельцев мобильных телефонов и смартфонов знают, что их устройство поддерживает технологию NFC, при этом чуть более одной пятой из них когда-либо использовали телефон в качестве мобильного платежного инструмента. Более половины владельцев мобильных телефонов, (56%) обеспокоены фактором недостаточной, по их мнению, безопасности NFC-платежей, и примерно столько же (53%) обеспокоены финансовыми рисками в случае утери или кражи телефона.

Кроме того, примерно четверо из десяти опрошенных (39%) заявили, что их устраивает оплата товаров и услуг с помощью банковских карт стандарта EMV, и они не видят необходимости в другой технологии. Отметим, что в Великобритании до 2013 года наблюдался устойчивый рост как в осведомленности (с 55% до 70%), так и в использовании (с 16% до 25%) бесконтактных платежных карт. Любопытно, что по данным исследования, проводимого агентством YouGov весной 2012 года, возможностью оплачивать покупки в магазинах c помощью мобильного телефона интересовались 49% респондентов, а 29% британцев для оплаты товара или услуг стоимостью менее 20 фунтов стерлингов использовали свои мобильные телефоны чаще, чем наличные деньги или карты. При этом 41% респондентов тогда заявили, что оплачивали бы через телефон покупки в онлайн-магазинах, а 34% оплатили бы таким способом свои счета; еще 30% опрошенных владельцев смартфонов заплатили бы с помощью телефона за билеты. Тем не менее, в настоящее время широкое распространение мобильного NFC в Британии затруднено тем, что не у всех ТСП имеется необходимое оборудование для проведения бесконтактных платежей.

По словам Джона Гилберта (JohnGilbert), консалтинг-директораYouGov, «несмотря на успехи мобильных NFC-технологий, индустрия не предлагает очевидных преимуществ для клиентов в использовании телефонов для оплаты товаров и услуг. Кроме того, сами ритейлеры недостаточно активно ведут работы по поддержке приема NFC-платежей в своих торговых точках».